Taahhüt Sürecinde Bildirimsiz Fiyat Artışı Ve Fazla Tahsilatın İadesi Talebi

Digiturk’ün 1028204045 numaralı üyeliğimde, 03.06.2026 tarihinden itibaren hiçbir bilgilendirme yapılmadan ve taahhüdüm devam ederken faturalandırmada ciddi bir artışla karşılaştım. Aylık ödediğim tutar 718 TL iken, son iki faturam sırasıyla 1.668 TL ve 1.518 TL olarak kesildi.

Bu durum üzerine Digiturk müşteri hizmetlerini aradığımda konuyla ilgileneceklerini söylediler; ancak sonrasında herhangi bir hata bulunmadığına dair bir mesaj gönderildi. Taahhüdüm devam ettiği halde bana önceden paket değişikliği, fiyat artışı ya da benzeri herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Digiturk’ten, taahhüdüm devam ederken onayım olmadan artırılan ve fazla tahsil edilen tutarların iadesini ve faturalarımın taahhüt altındaki eski ücret üzerinden düzeltilmesini talep ediyorum.