Digiturk Üyeliğimde Taahhüt Bittiğinde 1.524 TL Haksız Temmuz Faturası Kesildi

Digiturk’e ait 1026249823 numaralı üyeliğimde yaşadığım haksız fatura kesimiyle ilgili şikayetimi paylaşmak istiyorum. 04.07.2026 tarihinde taahhüt sürem doldu ve aynı gün müşteri hizmetlerini arayarak aboneliğimin iptalini talep ettim. Görüşme sonucunda iptalimin gerçekleştirildiği, en geç 7 gün içinde decoder ve ekipmanları en yakın bayiye teslim etmem gerektiği bilgisi verildi; ben de bunu kabul ettim.

Ancak buna rağmen 07.07.2026 tarihinde tarafıma 1.524,03 TL tutarında temmuz ayı faturası çıkarıldı. Müşteri hizmetlerini tekrar aradığımda, iptal talebimin temmuz ayı içinde olduğu için bu faturayı yansıtmak zorunda olduklarını söylediler. Oysa taahhüdümün bitiş tarihinden önce 4–5 kez arayarak sözleşme bitiminde devam etmek istemediğimi açıkça belirttim ve buna rağmen her seferinde benden ücret talep edildi; iptal sürecim bu şekilde zorlaştırıldı.

Taahhüdüm 04.07.2026’da sona ermişken temmuz ayı için 1.524,03 TL’lik fatura çıkarılmasını kabul etmiyorum. İptal tarihim ve daha önce yaptığım görüşmeler dikkate alınarak bu faturanın iptal edilmesini ve tarafıma herhangi bir borç yansıtılmamasını talep ediyorum.