Digiturk teknik destek

Digiturk’ten yaklaşık 4-5 ay önce 12 aylık Spor Paketi aboneliği satın aldım ve düzenli olarak faturalarımı ödedim. Ancak üyeliğim, süresi dolmadan kendi kendine iptal edildi. Bu süreçte birkaç kez “eksik sözleşme nedeniyle aboneliğiniz iptal olacaktır” şeklinde SMS aldım. Her defasında müşteri hizm...

Philips marka yeni Smart TV’mde yaklaşık 4 aydır Digiturk tod uygulamasında yayın sürekli gidip geliyor ve yayın kalitesi düşüyor. Bu sorun, uygulamadaki tüm maç yayınlarında yaşanıyor. İnternet bağlantım 1000 MB fiber ve diğer uygulamalarda herhangi bir sorun yaşamıyorum. Müşteri hizmetlerine ulaş...

4 aydır Digiturk’ten Yıldız Dolu Paketi (abone no: 1028554467) kullanıyorum ve aylık 472 TL fatura ödüyorum. Cihazım İstanbul Esenler’de kullanılmakta. 06.11.2025 tarihinde Digiturk receiver cihazı TV izlerken bir anda çıt sesiyle birlikte kapandı ve muhtemelen adaptörü yandı. Kabloları çıkarıp takm...

Digiturk televizyon kanallarına bugün itibarıyla erişim sağlayamıyorum. Eskişehir Tepebaşı’nda yaşıyorum ve ilk kez böyle bir sorunla karşılaşıyorum. Sorun benden kaynaklı değil; birdenbire "sinyal seviyesinde azalma var tekrar kurulum yapmanız gerekiyor" şeklinde bir hata aldım. Kurulum işlemini ya...

Digiturk Limitsiz 100 internet abonesiyim. Yaklaşık 3 aydır internet hizmetimden neredeyse hiç faydalanamıyorum. Hizmet aldığım adres: Dokuz Eylül Mah. 348 Sok. No:9 Gazi Sitesi Gaziemir/İzmir. Müşteri numaram: 17420334. Bu süre zarfında internet bağlantım sıklıkla kesiliyor ve çoğu zaman tamamen k...

Digiturk abonesiyim ve 2 gündür yalnızca TRT 1 kanalım silindi. Antenlerimde herhangi bir sorun yok, diğer kanallarda da problem yaşamıyorum. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, teknik destek ekibi göndermek için benden 550 TL ücret talep edildi. Ancak sorun tamamen Digiturk kaynaklı v...

Digiturk abonesi olarak, 1 gün önce TRT 1 kanalının kanal listemde olmadığını fark ettim. Bu durumu Digiturk müşteri hizmetlerine ilettim. Sorunun benden kaynaklanmadığını, uydu alıcısından kaynaklandığını belirtmeme rağmen, çözüm için 550 TL servis ücreti talep edildi. Müşteri hizmetleriyle iki ke...

Digiturk Spor Paketi abonesiyim. İstanbul Arnavutköy’deki adresimde, aboneliğimin ilk kurulumundan bu yana beın Sports 1 başta olmak üzere birçok kanalı izleyemiyorum, kanallar kurulmamış görünüyor. Yaklaşık 1 hafta önce kuruldu Digiturk ve kurulduğundan bu yana sorun devam ediyor ve çözüm bulamadım...

Digiturk evde yayın paketi ve internet hizmeti kullanıyorum. Yaklaşık 1 haftadır televizyon kanallarını hiç izleyemiyorum, yayınlar tamamen kapalı durumda. Sorun sürekli devam ediyor ve hiçbir saatte yayın alamıyorum. Bu süreçte Digiturk müşteri hizmetlerine ulaşmak da neredeyse imkansız hale geldi...

Digiturk internet hizmetim yaklaşık 3 gündür tamamen kesik ve hiç bağlanamıyorum. Sorunun çözülmesi için müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, tarafıma “onarıldı” şeklinde otomatik mesajlar gönderildi fakat herhangi bir düzelme olmadı. Ayrıca müşteri temsilcisine ulaşmak mümkün olmuyor, ...

Digiturk evde internet ve TV paketi üyeliği başlattım. Ancak bana, TV kutusu olmadan bir TV üyelik paketi satılmış. TV kurulumu için beklerken, aslında TV üzerinden internete bağlanıp beın Connect uygulaması ile yayın izleyebileceğim söylendi. Oysa ben, evimde TV kutusu ile yayın izlemek istediğimi ...

Digiturk Limitsiz 100Mbps ev interneti kullanıcısıyım. 03.11.2025 tarihinde taşındığım yeni adresim için nakil talebinde bulundum. Ancak, yeni evimde port olmadığı gerekçesiyle nakil işleminin yapılamayacağı, elektrikçi çağırmam veya Telekom’a başvurmam gerektiği gibi taleplerle karşılaştım. Elektri...

03.11.2025 tarihinde saat 15.23’te, beın Sports “Sporun Yıldızı” üyeliğimin eksik sözleşme nedeniyle iptal edildiğine dair bir mesaj aldım. Oysa herhangi bir iptal talebim olmamasına rağmen üyeliğim sonlandırıldı. Yaklaşık bir ay önce teknik servis evime gelerek yeni sözleşme imzalattı ve bu sözleşm...

Digiturk Sporun Yıldızı paketine aktif aboneliğim bulunmakta. 1 gündür Bolluca Mahallesi Bilim Sokak No 3 Daire 2 adresinde yayın kesintisi yaşıyorum ve teknik destek alamıyorum. Müşteri hizmetlerini aramama rağmen müşteri temsilcisine bağlanamıyorum, bu nedenle sorunuma çözüm bulamıyorum. Ödeme yap...

Beın Connect “Sporun Yıldızı” paketini kullanıyorum. Yaklaşık bir haftadır, içerik oynatılmak istendiğinde sürekli hata yazısı alıyorum ve hiçbir yayını izleyemiyorum. Bu sorun her girişimde tekrarlanıyor. Uygulamayı silip yeniden yüklememe rağmen problem devam ediyor. Müşteri hizmetlerine ulaşmayı...

03.10.2025 tarihinden bu yana Digiturk Evde TV paketi kapsamında ciddi bir kanal eksikliği sorunu yaşıyorum. Kanallarımın yarısı eksik görünüyor ve bu problem zaman zaman tekrar ediyor. Sorunun kaynağı tamamen Digiturk tarafında olmasına rağmen, müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede benden ücret ...

Haziran ayından bu yana Hakkari Yüksekova’daki adresimde Digiturk Spor Paketi aboneliğimde sürekli yayın kesintisi yaşıyorum. Spor kanalları ve bazı diğer kanallarda HD yayın alamıyorum, kanallar sürekli parazitli olduğu için izleyemiyorum. Çok eski bir TV kutusu kullanıyorum ve yeni bir TV kutusu i...

Digiturk VDSL internet hizmeti satın aldım. Alana kadar 500 kere arandım. Şimdi teknik destek için ulaşmaya çalışıyorum ama imkansız; ulaşabileceğim hiçbir numara yok. Olan numaralar asla telefonu açmıyor, sadece yeni abone işlemleri numaralarını açıyor.

Samsung 65Q60D model televizyonumda Bein Connect uygulamasını kullanıyorum. Özellikle bazı maçlarda, örneğin 2 Kasım 2025 tarihinde oynanan Beşiktaş – Fenerbahçe maçında, yayın sürekli donuyor ve görüntü bulanıklaşıyor. Sanki kaçak yayın izliyormuşum gibi bir kaliteyle karşılaşıyorum. İnternet hızım...

BeIN Connect Süper Lig paketinde uzun süredir sa-63122116 hata kodu ile karşılaşıyorum. Bu hata, internet üzerinden kullandığım tüm cihazlarda sürekli olarak devam ediyor. Sorunu çözmek için teknik destekle iletişime geçtim ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve ilgilenilmedi. Ödemelerimde bir sorun ...

Digiturk beın Connect abonesiyim ve Edirne Uzunköprü’de yaşıyorum. Bugün müşteri hizmetlerine ulaşmak için defalarca Digiturk’ün resmi telefon numarasını aradım, ancak sürekli olarak beın Sports.com’dan canlı destek almam gerektiği söyleniyor. Oraya gittiğimde ise tekrar müşteri hizmetlerini aramam ...

Bein Connect uygulamasına Wi-Fi ile bağlanamıyorum. Kendi telefonumun internetiyle girebiliyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda yok fatura bilgileri yok şifre işlemleri yok teknik destek hiçbirinde müşteri hizmetlerine bağlamıyorlar. Sadece üyelik iptal işleminde müşteri hizmetlerine bağlıyorlar o...

Digiturk Spor Paketi için yeni üyelik aldım. Satış sırasında, uyduyu farklı bir adreste de kullanabileceğim söylendi. Ancak farklı adresimde kurulum yapmak istediğimde, teknik destek gerektiği belirtildi. Teknik destek ekibi ise sadece internetin olduğu adrese gelebileceklerini söylediler ve kesinli...

Bein Connect üzerinden yaklaşık 3 haftadır hem televizyon hem de telefonda yayın donması sorunu yaşıyorum. Bu süre zarfında modemimi yeniden başlatmak, uygulamayı silip yüklemek ve farklı cihazlarda denemek gibi tüm önerilen adımları uyguladım, ancak sorun devam ediyor. Ayrıca, müşteri hizmetlerine ...