to read complaints and reviews, or file yours. 
Philips Android (Google) TV kullanıcısıyım ve Bein Connect (Tod) üyeliğim var. Android TV için yayınladığınız Bein Connect uygulamasının 1.29.5 sürümünde ciddi bir yazılımsal hata ile karşılaşıyorum.
Canlı yayın izlerken televizyon kumandasından ses açma/kısma yaptığım anda, ekranda beliren ses seviyesi çubuğu uygulamanın video oynatıcısını bekleme/duraklatma moduna alıyor. Ses çubuğu ekranda kaldığı süre boyunca yayın tamamen donuyor, çubuk kaybolduğunda ise yayın kaldığı yerden devam ediyor. Bu her ses müdahalesinde tekrar ediyor ve canlı yayın saniyelerce hatta dakikalarca geriye düşüyor.
Aynı cihazda uygulamanın eski sürümü olan 1.25.1 yüklendiğinde bu sorun yaşanmıyor. Sorunun yalnızca 1.29.5 sürümünde ortaya çıkması, arayüz katmanlarının (overlay) video oynatıcı ile çakışmasından kaynaklanan yazılımsal bir hata olduğunu açıkça gösteriyor. Ancak müşteri hizmetleri ve canlı destek hatlarınız tamamen otomatik botlara yönlendirildiği için bu teknik detayı doğrudan ilgili ekibe iletebileceğim bir muhatap bulamıyorum.
Bu şikayetimin “uygulamayı silip tekrar yükleyin” veya “internet hızınızı kontrol edin” gibi ezber ve konuyla ilgisiz cevaplarla geçiştirilmemesini, doğrudan Android TV uygulama geliştirme ekibinize iletilmesini talep ediyorum. Bu çakışma hatasının yayınlanacak yeni bir güncelleme ile giderilmesini ve konu hakkında tarafıma teknik ve profesyonel bir geri dönüş yapılmasını bekliyorum.
Uygulama ilk baş 1.29.6 sürümüne sonrada şu an güncel olan 1.29.7 sürümüne güncellendi fakat hala aynı sorun devam ediyor. TV kumandasından ses açıp kısma işlemi yaparken canlı yayın hala duruyor. Şikayetimi paylaşalı 10 günden fazla oluyor hiçbir yetkili iletişime geçmedi. Kurumsal bir firmaya hiç yakışmayan bir durum. Böyle kurumsal bir firma nasıl olur da yaptığı uygulamanın düzgün çalışıp çalışmadığını kontrol etmez. Müşterisi olan üyelerinin mağduriyetlerini görmezden gelir. Demek ki yıllarca kurumsal bir firma olarak bildiğimiz Digiturk firması hiçbir zaman kurumsal bir şirket olamamış.
Bein Connect uygulamasını Android TV ve telefonumda ağırlıklı olarak maç izlemek için kullanıyorum ancak uygulama 1 aydan uzun süredir düzgün çalışmıyor. Maç izlerken sürekli donma ve takılma yaşıyorum, kanal geçişlerinde de ekran donuyor ve yayın açılmıyor. Bu nedenle maçları kesintisiz ve keyifli ...
Bein Connect’in Android TV uygulaması üzerinden internetten izleme hizmetini kullanıyorum. Yaklaşık 1 haftadır, uygulamada ses açma veya kapama işlemi yaptığımda yayın donuyor ve izlemeye devam edemiyorum. Ayrıca, internet hızım 85-90 Mbps arasında olmasına rağmen görüntü kalitesi çok düşük. Bu soru...
Philips 55pus8609 model ve Titan OS işletim sistemli televizyonumda Bein Connect uygulamasını uzun süredir sorunsuz kullanıyordum. Ancak yaklaşık 1 aydır, Bein Connect’in yaptığı son güncelleme sadece Android TV’ler için geçerli olduğu için uygulamayı televizyonumda kullanamıyor ve maç izleyemiyorum...
Samsung Android TV üzerinden Bein Connect ve tod uygulamalarını kullanıyorum. 500 megabit internet hızım olmasına rağmen, maçlarda görüntü kalitesi sürekli 240p–360p seviyesinde kalıyor. Uygulamayı defalarca silip tekrar kurdum, internet bağlantımı kontrol ettim ve bağlantımda hiçbir sorun olmamasın...
Bein Connect uygulamasını Arçelik Google TV 50 inç Android TV’de yaklaşık 6 aydır kullanıyorum. Uygulama sürekli olarak çok yavaş çalışıyor, sık sık donuyor veya kendi kendine kapanıyor. Kanal geçişleri genellikle 15-20 saniyeden uzun sürüyor ve zaman zaman hata kodu veriyor. Bu sorunlar günün her s...
Yorumlar