to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası İnternet Bankacılığında 1 Milyon TL Yetkisiz Çekim Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor
Bugün sabah saat 07:11 civarında Ziraat Bankası internet bankacılığı hesabımdan, bilgim ve onayım dışında para çekilmeye çalışıldığını fark ettim. Hesabımdan 1.000.000 TL tutarında işlem yapılmak istenmesine rağmen bu işlemler bana ait değildir ve kesinlikle onay vermedim.
Bu durumun ardından hemen bankaya ulaşmaya çalıştım; ancak müşteri hizmetlerine bir türlü ulaşamıyorum ve herhangi bir yetkiliyle görüşemiyorum. Şu anda internet bankacılığına giriş de yapamıyorum, ekranda çıkan mesajları da açamıyorum; bu nedenle hem hesabımın güvenliği hem de mevcut durumumla ilgili ciddi endişe yaşıyorum.
Hesabımdan bilgim dışında işlem yapılmaya çalışılan bu girişimin derhal incelenmesini, hesabımın ve internet bankacılığı erişimimin güvenli hâle getirilmesini, tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını ve bu süreçte oluşabilecek tüm mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
