Digiturk teknik destek

Digiturk evde yayın paketi ve internet hizmeti kullanıyorum. Yaklaşık 1 haftadır televizyon kanallarını hiç izleyemiyorum, yayınlar tamamen kapalı durumda. Sorun sürekli devam ediyor ve hiçbir saatte yayın alamıyorum. Bu süreçte Digiturk müşteri hizmetlerine ulaşmak da neredeyse imkansız hale geldi...

Digiturk internet hizmetim yaklaşık 3 gündür tamamen kesik ve hiç bağlanamıyorum. Sorunun çözülmesi için müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, tarafıma “onarıldı” şeklinde otomatik mesajlar gönderildi fakat herhangi bir düzelme olmadı. Ayrıca müşteri temsilcisine ulaşmak mümkün olmuyor, ...

Digiturk evde internet ve TV paketi üyeliği başlattım. Ancak bana, TV kutusu olmadan bir TV üyelik paketi satılmış. TV kurulumu için beklerken, aslında TV üzerinden internete bağlanıp beın Connect uygulaması ile yayın izleyebileceğim söylendi. Oysa ben, evimde TV kutusu ile yayın izlemek istediğimi ...

Digiturk Limitsiz 100Mbps ev interneti kullanıcısıyım. 03.11.2025 tarihinde taşındığım yeni adresim için nakil talebinde bulundum. Ancak, yeni evimde port olmadığı gerekçesiyle nakil işleminin yapılamayacağı, elektrikçi çağırmam veya Telekom’a başvurmam gerektiği gibi taleplerle karşılaştım. Elektri...

03.11.2025 tarihinde saat 15.23’te, beın Sports “Sporun Yıldızı” üyeliğimin eksik sözleşme nedeniyle iptal edildiğine dair bir mesaj aldım. Oysa herhangi bir iptal talebim olmamasına rağmen üyeliğim sonlandırıldı. Yaklaşık bir ay önce teknik servis evime gelerek yeni sözleşme imzalattı ve bu sözleşm...

Digiturk Sporun Yıldızı paketine aktif aboneliğim bulunmakta. 1 gündür Bolluca Mahallesi Bilim Sokak No 3 Daire 2 adresinde yayın kesintisi yaşıyorum ve teknik destek alamıyorum. Müşteri hizmetlerini aramama rağmen müşteri temsilcisine bağlanamıyorum, bu nedenle sorunuma çözüm bulamıyorum. Ödeme yap...

Beın Connect “Sporun Yıldızı” paketini kullanıyorum. Yaklaşık bir haftadır, içerik oynatılmak istendiğinde sürekli hata yazısı alıyorum ve hiçbir yayını izleyemiyorum. Bu sorun her girişimde tekrarlanıyor. Uygulamayı silip yeniden yüklememe rağmen problem devam ediyor. Müşteri hizmetlerine ulaşmayı...

03.10.2025 tarihinden bu yana Digiturk Evde TV paketi kapsamında ciddi bir kanal eksikliği sorunu yaşıyorum. Kanallarımın yarısı eksik görünüyor ve bu problem zaman zaman tekrar ediyor. Sorunun kaynağı tamamen Digiturk tarafında olmasına rağmen, müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede benden ücret ...

Haziran ayından bu yana Hakkari Yüksekova’daki adresimde Digiturk Spor Paketi aboneliğimde sürekli yayın kesintisi yaşıyorum. Spor kanalları ve bazı diğer kanallarda HD yayın alamıyorum, kanallar sürekli parazitli olduğu için izleyemiyorum. Çok eski bir TV kutusu kullanıyorum ve yeni bir TV kutusu i...

Digiturk VDSL internet hizmeti satın aldım. Alana kadar 500 kere arandım. Şimdi teknik destek için ulaşmaya çalışıyorum ama imkansız; ulaşabileceğim hiçbir numara yok. Olan numaralar asla telefonu açmıyor, sadece yeni abone işlemleri numaralarını açıyor.

Samsung 65Q60D model televizyonumda Bein Connect uygulamasını kullanıyorum. Özellikle bazı maçlarda, örneğin 2 Kasım 2025 tarihinde oynanan Beşiktaş – Fenerbahçe maçında, yayın sürekli donuyor ve görüntü bulanıklaşıyor. Sanki kaçak yayın izliyormuşum gibi bir kaliteyle karşılaşıyorum. İnternet hızım...

BeIN Connect Süper Lig paketinde uzun süredir sa-63122116 hata kodu ile karşılaşıyorum. Bu hata, internet üzerinden kullandığım tüm cihazlarda sürekli olarak devam ediyor. Sorunu çözmek için teknik destekle iletişime geçtim ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve ilgilenilmedi. Ödemelerimde bir sorun ...

Digiturk beın Connect abonesiyim ve Edirne Uzunköprü’de yaşıyorum. Bugün müşteri hizmetlerine ulaşmak için defalarca Digiturk’ün resmi telefon numarasını aradım, ancak sürekli olarak beın Sports.com’dan canlı destek almam gerektiği söyleniyor. Oraya gittiğimde ise tekrar müşteri hizmetlerini aramam ...

Bein Connect uygulamasına Wi-Fi ile bağlanamıyorum. Kendi telefonumun internetiyle girebiliyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda yok fatura bilgileri yok şifre işlemleri yok teknik destek hiçbirinde müşteri hizmetlerine bağlamıyorlar. Sadece üyelik iptal işleminde müşteri hizmetlerine bağlıyorlar o...

Digiturk Spor Paketi için yeni üyelik aldım. Satış sırasında, uyduyu farklı bir adreste de kullanabileceğim söylendi. Ancak farklı adresimde kurulum yapmak istediğimde, teknik destek gerektiği belirtildi. Teknik destek ekibi ise sadece internetin olduğu adrese gelebileceklerini söylediler ve kesinli...

Bein Connect üzerinden yaklaşık 3 haftadır hem televizyon hem de telefonda yayın donması sorunu yaşıyorum. Bu süre zarfında modemimi yeniden başlatmak, uygulamayı silip yüklemek ve farklı cihazlarda denemek gibi tüm önerilen adımları uyguladım, ancak sorun devam ediyor. Ayrıca, müşteri hizmetlerine ...

BeIN Connect Smart TV'de maç izlerken donma problemi yaşıyorum. Daha üye olalı bir ay olmadı, ilgili numaralardan ve dijital asistandan hiçbir destek alamıyoruz. Çok daha ilginci, İngilizce olarak görüşmeye devam edince bir yetkili cevap veriyor fakat yine destek sağlanmıyor. Karşımdaki kişi Türk, b...

Digiturk ev TV hizmeti kullanıcısıyım. Dünden beri “sinyal yok” hatası alıyorum ve yayınları izleyemiyorum. Sorunu çözmek için cihazın kablolarını söküp tekrar taktım, cihazı kapatıp açtım ve yeniden kurulum yaptım ancak hiçbir şekilde sonuç alamadım. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, sad...

Digiturk internet 50 MB paketini Konya Meram’daki adresimde kullanıyorum. Ekim ayı başından beri internetimde sürekli kopma ve hız düşüklüğü yaşıyorum; 50 MB hızında olması gereken bağlantı hiçbir zaman 30 MB’ı geçmedi. Kurulum sırasında evimde internet fiş kutusu olmasına rağmen, kutu iptal edilip ...

Digiturk uydu alıcısı kullanıyorum ve yaklaşık 3 gündür sürekli olarak dl ra hatası almaktayım. Her ay 950₺ fatura ödememe rağmen bu tür teknik sorunlarla karşılaşmak beni fazlasıyla şaşırtıyor ve mağdur ediyor. Sorunun çözümü için cihazı yeniden başlatmak gibi temel işlemleri denedim ancak sonuç al...

Digiturk’ten aldığım 100 Mbps limitsiz internet paketinde 3 gündür ciddi bağlantı sıkıntısı yaşıyorum. Özellikle akşam saatlerinde internet bağlantımda sürekli kopmalar ve hız problemleri oluyor. Sorunu bildirmek için 0212 473 73 73 numaralı müşteri hizmetlerini aradım, arıza kaydı oluşturulduğu söy...

Beın Connect üzerinden televizyonumda son 2 haftadır tüm maç yayınlarında sürekli donma sorunu yaşıyorum. Üyelik numaram: 1028102091. Sorun Tekirdağ ili, Çerkezköy ilçesinde yaşadığım adreste meydana geliyor. Yayın donmaları, özellikle maç saatlerinde değil, tüm maç yayınlarında kesintisiz olarak de...

Digiturk'ten internet paketi artı Bein Connect üyeliği başlattım, kuruluma gelmiyorlar, müşteri hizmetleri sesli bağlantıya, robota yönlendiriyor, telefonu açan temsilciler bağlıyoruz deyip hattan düşürüyorlar. Fiyat tarifesi bahsettikleri gibi değil fazlasını faturaya yansıtıyorlar teknik destek yo...

Digiturk Spor Paketi kullanıcısıyım. Yaklaşık 1 aydır kumandamda teknik bir arıza yaşıyorum. Kumanda bazen çalışıyor, bazen hiç tepki vermiyor ve tamamen rastgele şekilde işlevini yitiriyor. Kumandamın pillerini değiştirdim, cihazı sıfırladım ve farklı çözümler denedim fakat sorun düzelmedi. Bu sür...