Digiturk Bein Connect Uygulaması Sürekli Oturum Sonlandırıyor Ve Maç İzleyemiyorum

Bein Connect üyeliğimi aldığım günden beri sistemle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Özellikle maç zamanları uygulama sürekli oturumumu sonlandırıyor, “oturumunuz sonlandı” benzeri uyarılar alıyorum ve yayına giremiyorum. Düzenli olarak ödeme yapmama rağmen hizmeti doğru düzgün kullanamıyorum, aldığım günden beri neredeyse hiç sorunsuz maç izleyemedim.

Şifremi değiştirip tekrar giriş yapmayı denedim ancak sorun hiçbir şekilde düzelmedi, uygulama hâlâ sağlıklı çalışmıyor. Bugüne kadar ödediğim tutara ek olarak sözleşme sürem sonunda toplamda yaklaşık 5000 TL ödemiş olacağım, buna rağmen aldığım hizmetten kesinlikle memnun değilim.

Müşteri hizmetlerini aradığımda ise, sorunu çözmek yerine günlerce arayarak beni rahatsız eden bir iletişim tarzıyla karşılaşıyorum. Hem teknik olarak sorunlu bir uygulama kullanmak zorunda kalıyorum hem de destek almak için aradığımda bu şekilde taciz edercesine aranmam beni daha da mağdur ediyor.

Bein Connect’ten, yaşadığım bu sorunlarla ilgili açık ve net bir açıklama yapılmasını ve tarafıma resmi bir özür verilmesini talep ediyorum.