Digiturk teknik destek

Uzun süredir Digiturk üyesiyim ve yaklaşık 15 gündür bazı kanallara erişim sağlayamıyorum. Özellikle Kanal D HD, Habertürk HD, Haber Global HD, Show Tv HD gibi kanallar ve benzeri birkaç kanal yayına açılmıyor. Bu sorunla ilgili Digiturk müşteri hizmetlerini aradığımda, benden ücretli teknik servis...

Digiturk Sporun Yıldızı paketimi kullanmama rağmen yaklaşık 15 gündür bir kanalım eksik görünüyor ve bu yüzden maçları izleyemiyorum. Yayın hakkını ödediğim halde maçları izleyememek beni mağdur ediyor. Bu süre içinde Digiturk müşteri hizmetlerini aradım, uzaktan yönlendirme ile sorunu çözmeye çalı...

Digiturk Bein Connect uygulamasını akıllı televizyonumda kullanırken üç gündür çocuk odasından çıkamıyorum. Çocuk odasından çıkmak istediğimde sürekli şifre istiyor ve hangi şifreyi yazarsam yazayım ekranda hata veriyor, giriş yapamıyorum. Bu süreçte Digiturk müşteri hizmetlerini aramaya çalıştım a...

İnternet aboneliği için Digiturk’ü arayarak müşteri hizmetleriyle görüştüm. Abonelik başvurusu yapmak istediğimi belirttim, benden bilgileri alıp teknik destek ekibinin beni arayacağını söylediler. Ancak üç gün boyunca ne arayan oldu ne de bilgi veren kimse çıktı. Bunun üzerine tekrar müşteri hizme...

Van ilinde Digiturk yetkili servisi olarak hizmet veren Digiturk – Metro Güvenlik Teknoloji Sistemleri firmasıyla ciddi bir iletişim sorunu yaşıyorum. Teknik bir problem nedeniyle iki gündür defalarca servisi aramama rağmen telefonlara hiçbir şekilde cevap verilmiyor ve tarafıma geri dönüş yapılmıy...

Hatay Antakya Zülüflühan Mahallesi’nde Digiturk’ün, Türk Telekom altyapısı üzerinden sunulan internet hizmetini kullanıyorum. 28 Şubat tarihinden beri, yani yaklaşık 5 gündür evimde internet erişimi tamamen kesik durumda. Bu süre içinde defalarca Digiturk’ü aramama rağmen müşteri hizmetlerine doğru...

Digiturk internet aboneliğim için Konya Meram’daki yeni adresime nakil talebinde bulundum. Dün taşındım ve o günden beri müşteri iletişim merkezine defalarca ulaşmayı denememe rağmen hiçbir şekilde bağlanamadım. Online işlemler üzerinden bir temsilci nakil işlemi başlattığını söyledi; ancak daha so...

Digiturk ev internet aboneliğimi çok kısa süre önce başlattım; ancak verilen modemden ve internet hızından hiçbir şekilde memnun değilim. Bağlantı sağlandığından beri internet son derece yavaş ve kullanımı zorlayacak derecede verimsiz. Kurulum sırasında verilen modem beklentimi kesinlikle karşılamı...

Son 4–5 aydır Digiturk üzerinden izlediğim beın Sports yayınlarında sürekli bozuk görüntü problemi yaşıyorum. Maçları net ve kesintisiz izleyemiyor olmam, aldığım hizmetten hiçbir şekilde keyif almamama neden oluyor. Bu sorunla ilgili olarak Digiturk’ten iki kez teknik destek talep ettim, her iki t...

Digiturk spor paketi kullanıcısıyım. İstanbul Bahçelievler’de oturuyorum ve cihazımı daha 1 ay önce bağlattım. Ancak cihazım bir gün önce aniden açılmamaya başladı ve şu an hiçbir şekilde yayın izleyemiyorum. Sorunu bildirmek için destek istediğimde, daha yeni bağlatmış olmama rağmen benden 700 TL ...

Yaklaşık 15 yıldır Digiturk abonesi olarak, bugün yaşadığım bir teknik destek sürecinde tamamen kendi hatalarından kaynaklanan bir arıza için benden 700 TL servis ücreti talep edileceği, ayrıca teknik servisin geleceği lokasyon 30 km’yi geçerse kilometre başına ek ücret yansıtılacağı söylendi. Bu du...

Yaklaşık 1 aydır Digiturk üzerinden Bein Connect kullanırken sürekli tekrar eden bir sorun yaşıyorum. TV’yi her kapatıp açtığımda uygulama her seferinde yeniden şifre istiyor. Sürekli kullanıcı adı ve şifre girmek zorunda kalmak hem zaman kaybına yol açıyor hem de kullanım konforunu ciddi şekilde dü...

Digiturk İnternet’e geçtikten sonra TV Ready cihazımı bir türlü kullanamıyorum. Modemin Wi-Fi şifresi tamamen doğru olmasına rağmen, cihaz sürekli şifrenin hatalı olduğunu söylüyor. Aynı şifreyle telefonlarım internete sorunsuz bağlanabiliyor, ayrıca televizyon başka internet bağlantılarına da rahat...

Annem adına kayıtlı Digiturk üyeliğinde adres değişikliği yapmak istiyoruz ancak bir türlü muhatap bulamıyoruz. Ben de Digiturk kullanıcısıyım ve yaklaşık bir saattir bu işlem için uğraşıyorum. 473 73 73 numaralı hattan aradığımda otomatik sistemde sürekli tuşlama yapmama rağmen hiçbir şekilde canlı...

Digiturk Bein Connect’te 1031347719 numaralı üyeliğimi yaklaşık 1 hafta önce başlattım. Abonelik esnasında müşteri temsilcisi bana kutu talebimin olup olmadığını sordu, ben bunu uydu alıcısı sanarak istemediğimi belirttim. Ancak daha sonra bu kutunun aslında HDMI girişi olan TV Box olduğunu öğrendim...

BeIN Connect üzerinden iPhone telefonumda aldığım hizmette bugün itibarıyla tüm içeriklerde "oturumunuz kapalı" hatası almaya başladım ve hiçbir paketi kullanamıyorum. Özellikle ücretini ödeyerek satın aldığım spor paketine erişemiyorum. Spor paketiyle birlikte 6 aylık hediye film/dizi paketleri de ...

Digiturk beın Sports Fenerbahçe taraftar paketimi kullanırken, üyeliğimin bitmesine yaklaşık 3 ay kala müşteri hizmetlerinden defalarca kez telefonla arandım. Son 2 ay kalmışken yeni aboneliği kabul ettim. Buna rağmen hem eski hem yeni abonelikten ödeme almaya devam ettiler. Aralık ve ocak aylarınd...

Yaklaşık 7 gündür Digiturk yayınını kullanırken televizyon ekranımızda sürekli “Uydu sinyal kablonuzda kısa devre oluşmuş olabilir” uyarısı çıkıyor ve yayını sağlıklı bir şekilde izleyemiyoruz. Kurulumumuz ev tipi kurulum ve sorun sadece bu cihaz üzerinden yaşanıyor. Ekranda ayrıca “Uydu alıcınızı ...

Digiturk abonesiyim. Tarafıma tahsis edilen ve mülkiyeti Digiturk’e ait olan alıcı cihaz, 22.02.2026 günü saat 20.00’den sonra aniden arıza yapmış, HDMI üzerinden görüntü vermesine rağmen ses vermemeye başlamıştır. Yıllardır sorunsuz çalışan bir sistemde bu sorun hiçbir değişiklik yapılmamışken orta...

BeIN Connect’te Galatasaray taraftar paketim bulunuyor; ancak paketime dahil olan maç yayınlarına erişemiyorum. Bugünden itibaren, özellikle örnek vermek gerekirse, Gaziantep – Trabzonspor maçına giriş yapamıyorum ve sistem benden yeni paket almamı ister gibi davranıyor. Sanki hesabımda bir hacklenm...

Türk Telekom internet kullanıcısıyım. Ekim 2025 ayında Türk Telekom üzerinden arandığımı düşünerek telefona cevap verdim. Digiturk yetkilisi olduğunu sonradan anladığım kişi, mevcut internetimin aynı hız ve fiyattan devam edeceğini, kanalların da dahil edileceğini, internet kurulumu ile birlikte ücr...

Digiturk yayın hizmetimde dün itibarıyla Show TV, Atv, TV8 ve Kanal D gibi temel kanallar aniden kayboldu ve o günden beri bu kanalları izleyemiyorum. Bu eksiklik sürekli devam ediyor ve kendi kendine düzelmedi. Digiturk müşteri hizmetlerini aradığımda kanal arama işlemi yapıldı ancak sorun çözülme...

Digiturk üyeliğimi iptal etmek için başvuruda bulunduktan sonra defalarca kez arandım ve ikna edilmeye çalışıldım. Sonuç olarak Sporun Yıldızları adlı paketi aylık 159 TL karşılığında almayı kabul ettim ve bu şartla yeniden sözleşme imzaladık. Kurulum için cihaz eve getirildi ve kurulumu yapıldı, an...

Digiturk Spor paketi abonesiyim. Son üç gündür cihazda sürekli “kart okuma hatası” alıyorum. Ne kutuya ne de karta herhangi bir müdahalede bulunmadım, kart yuvasından hiç çıkarılmadı. Buna rağmen özellikle TRT 1, beın Sports 1, beın Sports 2 gibi Digiturk’ün kendi kanallarını izleyemiyorum, yalnızca...