Digiturk taşıma

Digiturk internet hizmetiyle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Ağustos ayında, Eylül'de bitecek olan taahhüdümün uzatılması için Digiturk tarafından arandım. O sırada taşınacağımı ve taahhüdümü uzatmak istemediğimi özellikle belirttim. Bana, yeni adreste altyapı uygun olmazsa üyeliği...

Yaklaşık 60 gün önce Millenicom 35 Mbps internet aboneliğimi taşıma yaparak cayma hakkımı kullanıp Digiturk ev interneti 35 Mbps paketine geçiş yaptım. Bu süreçte hem Millenicom’a hem de Digiturk’e toplamda 959₺ olmak üzere iki fatura ödemesi yaptım. Ancak Millenicom tarafından, ödediğim faturanın h...

Digiturk HM-9505HD cihazımla ilgili yaşadığım yazılım hatası nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Bugün cihazı açmaya çalıştığımda, tamamen yazılımsal bir hata ile karşılaştım ve yaklaşık 3 saattir kullanamıyorum. Üyeliğim henüz 5 aylık ve cihazı satın alarak kullanıyorum. Sözleşmemin bitiş tarihi ...

30.09.2025 tarihinde Digiturk internet taşıma talebinde bulundum. Bugün evime gelen servis, sadece kanal kurulumu yaptı ve bana 504 TL servis ücreti yansıtılacağını belirtti. Oysa ben zaten televizyon izliyordum ve talebim yalnızca Digiturk internet kurulumuydu. Kanal kurulumu için herhangi bir ücre...

21 Eylül Pazar günü Digiturk taşıma işlemi için başvuruda bulundum. Taşıma işlemi eşimin üzerine yapılacaktı ve bize, işlemin gerçekleşebilmesi için ikimizin de evde bulunması gerektiği söylendi. 28 Eylül Pazar günü için servis randevusu verildi. O gün işlerimizden izin alıp tüm gün boyunca evde bek...

Digiturk Fiber internet hizmetimin nakil işlemi için 17 Eylül tarihinde başvuru yaptım. Eski adresim Kağıthane’den yeni adresim Acıbadem’e taşındım ve 2 haftadır nakil işleminin tamamlanmasını bekliyorum. Bu süre zarfında evimde internet hizmeti alamıyorum, ancak faturam düzenli olarak işlemeye deva...

27.08.2025 tarihinde Digiturk- MEB Anlaşması kapsamında Sultanbeyli’de Digiturk İnternet Paketi + Digiturk TV paketi şeklinde abone oldum. Müşteri numaram: 29574310. Abonelik kapsamında aylık fatura ile ödeme yapıyorum. Başvurumdan bu yana 1 ay geçmesine rağmen internet servis taşıma işlemi yapılma...

Digiturk’te 1027474780 numaralı üyeliğim bulunuyor. Yeni taşındığım Denizli Pamukkale’de internet ve TV paketimin taşınması için 4 gün önce başvuru yaptım. Ancak bu süre zarfında herhangi bir işlem yapılmadı ve başvurum kapatıldı. Ayrıca taşıma işlemi için internet ve TV hizmeti adına toplamda 1500 ...

Digiturk’ten yıllar önce aldığım internet hizmetini hiç kullanmamama rağmen, Ağustos ayında 1026309334 numaralı üyeliğime 1380,29 TL tutarında bir fatura yansıtıldı. Hizmetin verildiği adres Kocaeli Kartepe’dir. Söz konusu internet hizmetine ilişkin herhangi bir taahhüdüm veya aktif sözleşmem kalmam...

Birkaç hafta önce adres değişikliği nedeniyle Digiturk’te taşıma işlemi yaptırdım. Taşındıktan sonra sinyal zayıf hatası almaya başladım. Teknik servis geldiğinde sadece cihaz değişimi yapıp gitti, ancak sorun devam etti. Bunun üzerine tekrar teknik servis talebinde bulundum. İkinci kez gelen teknik...

7 Eylül’de mevcut Türk Telekom internetimi Digiturk internet hizmetine taşımak için başvuru yaptım. Ancak üzerinden yaklaşık 10 gün geçmesine ve TTNET hizmetim iptal olmasına rağmen, Digiturk tarafından herhangi bir işlem yapılmadı ve kimse geçiş işlemini gerçekleştirmek için gelmedi. Bu süreçte müş...

1 Eylül tarihinde Digiturk Evde TV taşıma işlemi için başvuru yaptım (Müşteri No: 1024241642). Kepez’den yine Kepez ilçesine yapılacak olan taşıma işlemi için defalarca aramama rağmen 15 gündür hiçbir şekilde hizmet alamadım. Antalya’daki yetkili servis telefonlara cevap vermiyor, ilgilenen kimse yo...

Anlaşmalarımız doğrultusunda, karşılıklı konuşarak internet ve TV hattımı taşıdım. Digiturk'un bana taahhüt etmiş olduğu, son çıkan faturamın 2000 TL'lik bedelini hâlâ ödemediğini fark ettim. Defalarca e-posta atmama ve telefonla aramama rağmen tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Tamamen bu durum...

Digiturk kurulumunu söz verdiği tarihte yapmamaktadır. Müşteri haklarını hiçe sayarak kafasına göre hareket etmektedir. Lafa gelince kendini kurumsal olarak adlandıran bu firma hiçbir suretle kurumsal firma niteliği taşımayıp insanları mağdur etmektedir. Sizleri ticaret etiğine ivedi olarak davet ed...

13 Eylül 2025 tarihinde mevcut internetimi Digiturk’e taşıdım. Taşıma işlemi öncesinde, Digiturk müşteri hizmetleri tarafından bana sözlü olarak, internetimi Digiturk’e taşımam durumunda TV paketime ek olarak 1 yıl boyunca ücretsiz Trendyol Süper Lig maçlarını izleyebileceğim söylendi. Ayrıca, bu ka...

Digiturk internet hizmetine, kampanya mesajında belirtilen “1 yıl Trendyol Süper Lig maçları hediye” vaadiyle başvurdum ve internetimi Diyarbakır/Kayapınar adresinde Digiturk’e taşıdım (Abone No: 1017595858). Ancak kampanya kapsamında tüm Trendyol Süper Lig maçlarının hesabıma tanımlanmadığını fark ...

6 Şubat depreminde Kahramanmaraş Merkez Ebrar Siteleri'nde babamı ve annemi kaybettim. İki kız kardeşim enkazdan sağ çıkarıldı. Bir tanesinin sol bacağı ampute edildi. Digiturk üyeliği iptal edilmemiş ve babamın adına fatura çıkarılmış. Digiturk, durumu avukata taşımış ve 7.400 lira icra gönderiyorl...

24 Ağustos 2024 tarihinde Digiturk üyeliğimi taşımak istediğimde, altyapı farklılığı ve taşıma ücretleri nedeniyle müşteri hizmetleri tarafından ücretsiz iptal hakkım olduğu belirtildi. Ben de bu nedenle üyeliğimin tamamen kapatılmasını talep ettim. Ancak buna rağmen tarafıma 349 TL’lik bir fatura ç...

Digiturk üyeliğimi iptal ettirmek istedim çünkü Antalya’dan Malatya’ya taşındım ve yeni adresimde, eşim zaten Digiturk üyesi. Müşteri hizmetlerini üç kez aradım; ilk arayışımda kimlik bilgilerimi verdim ve işlemin tamamlandığı söylendi. Ancak bana herhangi bir iptal mesajı veya yazılı bir onay gelme...

Kasım ayından Temmuz ayına kadar, Digiturk üyeliğim devam ederken evime gelen ekip üyeliğimi eşimin üzerine taşımamı önerdi. Bu süreçte iki ayrı üyelik için yaklaşık 6500 TL ödeme yaptım. Ayrıca, defalarca aramamalarını belirtmeme ve her arayan kişiye rahatsız olduğumu söylememe rağmen, genel müdürl...

Digiturk internet ve spor paketleri aboneliğim kapsamında, yaklaşık 1.500 TL tutarındaki cayma bedelinin tarafınızca karşılanacağı bilgisi verilmişti. Ancak, bu tutarın resmi ve yazılı teyidi tarafıma iletilmedi. Yaklaşık 1-2 aydır devam eden bu süreçte, Digiturk’ten talep edilen tüm belgeleri eksik...

Digiturk Lig üyeliğimi geçen sene peşin ödeyip kullandım. Kullanım süresi bittikten sonra, hiçbir bilgilendirme yapılmadan üyeliğim tekrar aktifleştirilmiş ve tarafıma fatura oluşturulmuş. Üyeliğin yeniden aktifleştiğini, fatura gelince öğrendim. Bu durumun yanlış olduğunu düşünüyorum. Şikayet oluşt...

30.05.2025 tarihinden beri Digiturk hizmetimle ilgili büyük bir mağduriyet yaşıyorum. Ev taşıma sırasında Digiturk uydu alıcımı kaybettim ve durumu hemen müşteri hizmetlerine bildirdim. Kayıp cihazın bedelini ödemeyi ve yeni bir cihaz talep ettiğimi ilettim. Müşteri hizmetleri, yeni cihaz ve servis ...