to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Taşıma İşleminin Sürekli Gecikmesi Ve Teknik Destekte Cevap Almama
Digiturk internet taşıma işlemimle ilgili bir haftadır çözülmeyen bir sorun yaşıyorum. Mevcut internetimin kesilmeyeceği, yeni adresime taşınacağı söylendi ancak süreç bir türlü ilerlemiyor. Bugün arayacaklarını belirttiler, aradılar fakat telesekreter devreye girip telefon kapandı ve bu durum ikinci kez yaşanıyor.
Müşteri hizmetlerini aradığımda yeniden başvuru alındığı söyleniyor ancak somut bir çözüm sunulmuyor. Ayrıca teknik destek ekibinden de şikayetçiyim, aradıkları numaradan geri dönüş sağlamak istediğimde kimse telefona cevap vermiyor ve ilgilenilmiyormuş gibi hissediyorum.
Yaşadığım bu süreçte internet taşıma işleminin hâlâ tamamlanmamış olması ve teknik desteğin ulaşılmaz olması beni mağdur ediyor. İnternetimin yeni adresime en kısa sürede taşınmasını, teknik destek ekibinin konuya gerçekten müdahil olup bilgi vermesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Başka bir arkadaşa kuruluna giden saha ekiplerine sorulduğunda neden bu kadar geç geliyorsunuz diye verilen cevap Digiturk yetkililerinden kaynaklandığı sahada yeterli personel olmaması ve iletişim eksikliğinden kaynaklandığı soruyorum Digiturk e madem bu işi beceremiyorsunuz milleti neden bekletiyorsunuz
