Digiturk Teknik Ekip Randevuya Uymadı, İnternetsiz Kaldım

Digiturk’ün hat taşıma kampanyasından yararlanarak yeni abonelik başvurusu yaptım. Bugün kuruluma gelmesi gereken teknik ekip belirtilen tarihte hiç gelmedi. Kurulum Digiturk üzerinden yapılacağı için mevcut internetim de bu süreçte iptal edildi ve şu anda tamamen internetsiz kaldım.

Ne yeni hattım kuruldu ne de eski internetimi kullanabiliyorum, bu nedenle ciddi şekilde mağdur oldum. Teknik ekibin randevuya uymaması ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmaması kabul edilebilir bir durum değil.

Mağduriyetimin acilen giderilmesini, en kısa sürede kuruluma ekip yönlendirilerek yeni internet hattımın aktif edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyete ilişkin gerekli inceleme ve iyileştirmenin yapılmasını talep ediyorum. İletişim bilgilerimin sadece sistem kayıtlarından kullanılarak tarafıma dönüş yapılmasını, şikayet metni içinde paylaşılmamasını istiyorum.