to read complaints and reviews, or file yours.Digiturk’un Güvensiz Site Yönlendirmesi Ve İptal Talebi
Bugün Digiturk ve Digitürknet adıyla işlem yapan bir internet sitesi ve bayisi üzerinden internet taşıma başvurusu yapmak istedik. Bayi ile hem yüz yüze hem de telefonla görüşmelerimizde aynı tarife ve fiyat bilgisi verildi. Ancak tarafıma gönderilen onay sayfası son derece güvensiz göründü. Araştırma yaptığımda bu tarz sitelerin hilecilerin eline geçtiğine dair çok sayıda bilgiyle karşılaştım.
Bu onay sayfası üzerinden herhangi bir onay vermedik, kart veya kişisel bir bilgi de paylaşmadık; bu açıdan içimiz rahat. Fakat Digiturk’ün bu kadar amatör görünen, güven vermeyen sitelere yönlendirme yapması, verilerimizi bu yapılarla paylaşması ve bu kanallar üzerinden işlem yapılmasına müsaade etmesi nedeniyle şikayetçiyim. Art niyetlilerin, orijinal Digiturk sitesi ve e-posta alan adına benzeyen alan adlarıyla ve SMS doğrulaması üzerinden bu kadar rahat hareket edebilmesini de kabul edilebilir bulmuyorum.
Digiturk’ten talebim, benimle kayıtlı telefon numaram üzerinden iletişime geçilmesi ve yaptığımız, fakat hiçbir şekilde onay vermediğim bu başvurunun eksiksiz olarak iptal edilmesidir. Yaşadığım bu güvensizlik nedeniyle artık Digiturk markasına karşı ciddi bir güven kaybı yaşıyorum ve bir daha tercih etmeyi düşünmüyorum.
Digiturk müşteri hizmetlerine günlerdir ulaşamıyorum. Afyon’da yaşıyorum ve bu hatta kayıtlı numaram üzerinden aranma talebinde bulunmama rağmen ne geri dönüş yapılıyor ne de sağlıklı bir iletişim kurulabiliyor. Sürekli hatta düşme sorunu yaşıyorum, sadece otomatik SMS geliyor. Yaptığım ön başvuru sonrası cex. Digiturk adlı, güven vermeyen bir site üzerinden onay tuşuna basmam isteniyor. Bu siteye ve buradan paylaşılan onay kodu ve kişisel bilgilerimize kesinlikle onay vermedim, böyle bilinmedik bir siteye yönlendirilmekten son derece rahatsızım ve kendimi güvensiz hissediyorum. Bu sitede bilgilerimizin neden ve hangi amaçla kullanıldığını Digiturk’ten açık ve net bir şekilde öğrenmek istiyorum. Digiturk’ün, yapmış olduğumuz ön başvuruyu sisteminden tamamen silmesini, kişisel verilerimin bu tür sitelerle paylaşılmamasını ve bu durumla ilgili derhal tarafıma telefonla dönüş yaparak ayrıntılı bir açıklama sunmasını talep ediyorum. Aksi halde BTK ve CİMER üzerinden de gerekli başvuruları yapacağımı belirtmek isterim.
