Digiturk Fiber İnternet Bağlantı Sorunu Ve Canlı Yetkiliye Ulaşamama

Digiturk üzerinden aldığım 100 MB fiber internet hizmetimde 26 Temmuz’dan beri bağlantı sorunu yaşıyorum. Vodafone’daki internetimi Digiturk’e taşımadan önce, aynı modemi kullanmaya devam edebileceğim özellikle söylendi ancak taşımadan sonra 4 gündür internetim yok.

Modemimde tüm ışıklar normal şekilde yanmasına rağmen internete bağlanmaya çalıştığımda bağlantı yok uyarısı alıyorum ve hiçbir şekilde modem kurulumu yapamıyorum. Defalarca aramama rağmen telefona sadece telesekreter cevap veriyor, canlı bir yetkiliye bağlanamıyorum. Digiturk üye numaram 1016505520’dir.

Yeni modem kurulumumun en kısa sürede yapılmasını, internet erişimimin ivedilikle sağlanmasını ve 4 gündür yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.