İnternet Bağlantısı Gelmedi Ve Fatura Kesildi

Digiturk ile yaptığım 100 Mbps fiber Taraftar paketi + internet başvurusu kapsamında internetimi başka bir firmadan taşıma sürecim 21.07.2026 tarihinde başladı ve 23.07.2026 tarihinde tamamlandığı, artık interneti Digiturk üzerinden kullanabileceğim tarafıma bildirildi. Ancak daireme hiç internet gelmedi ve şu ana kadar bir kez bile Digiturk internetine bağlanamadım.

23.07.2026 tarihinden bu yana internet hizmeti alamıyorum. Müşteri hizmetlerini her aradığımda yalnızca kaydınız alındı denilerek görüşme sonlandırıldı, somut bir çözüm sunulmadı. Son yaptığım görüşmede ise portunuz dolu, 7 iş günü içerisinde çözülmesini bekliyoruz şeklinde bilgi verildi. Yani hiçbir şekilde hizmet alamadığım halde beklemem isteniyor.

Ben 1 MB dahi internet kullanmamış olmama rağmen tarafıma internet faturası çıkarıldı. Hem hizmet alamayıp hem de fatura ödemek zorunda bırakılmak istemiyorum. Abone numaram 1032484595’tir.

İnternetimin acilen aktif edilmesini, hiç kullanmadığım ve mağdur edildiğim günlere ait tutarların ise ilk faturamdan düşülmesini talep ediyorum.