Digiturk Sözleşme İhlali

Digiturk üzerinden aldığım ev interneti aboneliğiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Mevcut internet hizmetimi Tü...rk Telekom’dan kullanıyordum, Digiturk’le görüştüğümde cayma bedelinin az bir tutar çıkacağını, yüksek bir rakam olmayacağını ve bu cayma bedelinin de önemli bir kısmını kendilerin...

Digiturk’ten peşin ödeyerek 1 yıllık abonelik satın aldım. Daha sonra işim gereği yurt dışında ikamet ettim ve ülkeye ge...ç döndüm. Ülkeye döndükten sonra yaklaşık bir hafta önce öğrendiğime göre, cihaz teslimatı süresi geçtiği gerekçesiyle hakkımda icra takibi başlatılmış. Başta 2.000 TL civarında o...

Aralık 2025’te Digiturk müşteri hizmetleri tarafından arandım ve yeni yıldan dolayı internet tarifemin zamsız yenilenece...ği, buna ek olarak da dört büyük takımın maçlarını sezon sonuna kadar ücretsiz izleyebileceğim açıkça tarafıma iletildi. Bu bilgiye güvenerek 12 aylık taahhüt yapmayı kabul ettim. ...

Digiturk den aldığım internet aboneliğimden Taahhüt edilen hizmeti alamıyorum. Hız konusunda bir şikayetim yok ve fiber ...optik altyapı ya sahibim tüm modem ve teçhizat da fibere uyumlu. Ancak son 35 gündür sürekli modem kendi kendine kapanıp açılıyor (ya da splinter) sinyal gidiyor ve internet her 30...

Digiturk üyeliğim 02.01.2026 tarihinde bitmesine rağmen bilgim ve onayım olmadan yeniden uzatılmış. Bu uzatma ile ilgili... olarak hiçbir şekilde aranmadım, onayım alınmadı, sadece genel olarak “uygun paket” içerikli SMS ve bilgilendirmeler dışında net bir bilgilendirme yapılmadı. Durumu fark edince m...

Digiturk 3 yıldır kullanıyorum, her yıl sezonluk. Anlaşmam olmasına rağmen Mart ayında arıyorlar, sözleşmeniz bitiyor di...yorlar; sezon Mayısta bitmesine rağmen Mart ayının 28'inde biteceğini söylediler ben de. Kendilerine "insanları yanıltıyorsunuz, bizleri korsan yayına yönlendiriyorsunuz" deyip kap...

Merhabalar, 10.02.2026 tarihinde Digiturk firması beni aradı. Digiturk, bağlama teklifinde bulundular. Evimde internet o...lmadığı için arayanların internet firması olduğunu zannettim. Boşluğuma denk gelerek sözlü olarak "tamam, bağlatalım" dedim, hiçbir evraka imza atmadım. Digiturk firması, benim evi...

Yaklaşık bir ay önce İstanbul Büyükçekmece’de Digiturk ile aylık 499 TL’ye hem internetli paket hem de taraftar paketi i...çeren bir anlaşma yaptım. Ancak ilk faturam 1.239 TL olarak çıkınca büyük bir şaşkınlık yaşadım. Fatura detayını sorduğumda ise sistemde faturamın 749 TL göründüğü, bunun benim içi...

Digiturk 100 Mbps “Tüm Maçlar” ve yanında 1 yıl boyunca dizi–film, 6 ay boyunca hediye içerik sunulan paketine aboneliği...m var. Bu abonelik kapsamında Bein Connect’in de dahil olduğu açıkça belirtilmişti. Ancak son 4 gündür Bein Connect uygulamasına girip herhangi bir dizi, film ya da maçı açmaya çal...

Beın Connect üzerinden Süper Lig Paketi, Sporun Yıldızı ve GS taraftar paketi kapsamında hizmet almaktayım. Üye olurken ...tüm Galatasaray maçlarını ücretsiz izleyebileceğim bilgisi verilmişti. Daha sonra müşteri hizmetleri tarafından aranarak paketimi yükseltmem durumunda tüm Türkiye Ligi maçlarını ve...

Digiturk ile yaşadığım taahhüt sorunu hakkında şikayetçiyim. 07.03.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini aradığımda, ödenm...emiş bir faturadan dolayı üyeliğimin benim onayım olmadan iptal edildiğini öğrendim. Ayrıca taahhüt sürem bitmeden, tarafıma 6.997,13 TL tutarında tek fatura ile fesih ücreti yansı...

Digiturk’ten Ağustos ayında Sporun Yıldızı paketini 1 yıllık olarak peşin ödedim. Ancak Aralık ayında, benim bilgim ve o...nayım olmadan paketimi iptal etmişler. 12 Ocak'ta maç yayınlarını izleyemediğimde durumu fark edip müşteri hizmetlerini aradığımda, iptal gerekçesi olarak “eksik sözleşme” denildiğ...

Digiturk üyeliğimi 14 Ocak tarihinde iptal ettim. İptal sonrasında ekipmanları teslim etmekte bazı sebeplerden dolayı zo...rlandım ancak sözleşmede belirtildiği gibi ekipmanları 2 ay içinde yetkili satış noktalarına bırakma hakkım bulunmasına rağmen, bu süre dolmadan tarafıma 2.210 TL tutarında fatura ...

Digiturk Bein Connect Neo Spor paketi için 23.02.2025 – 23.02.2026 tarihleri arasındaki sözleşmem bittiği halde aboneliğ...im devam ettirilmiş ve kullanmadığım hizmet için tarafıma fatura çıkarılmıştır. İstanbul Sancaktepe’de tanımlı olan bu abonelik için 1.198,75 TL tutarında ücret yansıtılmış durumda...

Digiturk / Bein Connect üzerinden 17.03.2025 tarihinde bir yıllık sözleşme yaparak ücreti peşin olarak internetten ödedi...m. Sözleşme sürem bittikten sonra tarafıma herhangi bir onay, sözleşme uzatma talebi ya da ek bir bilgilendirme olmadan 1.712,5 TL tutarında aylık fatura yansıtıldı. Bu durumu bugü...

Uzun süredir Digiturk Sporun Yıldızı paketini aylık 650 TL olarak kullanıyordum. Taahhüdüm 03.03.2026 tarihinde sona erm...esine rağmen, 04.03.2026 tarihinden itibaren hiçbir onayım ve bilgilendirmem olmadan üyeliğimi 999 TL üzerinden devam ettirmişler. Bu fiyat artışıyla ilgili bana öncesinde herhangi...

1012783086 numaralı Digiturk abonesiyim. Mevcut aboneliğimde “Sporun Yıldızı” paketine ek olarak tanımlanan ve taahhüt s...üresi 25.03.2026 tarihinde dolacak olan hediye paketlerim hâlen devam etmektedir. Aboneliğimin bir parçası olan bu hediye paketleri aktifken, hiçbir onay ve rızam alınmaksızın taah...

Digiturk abonesi olan babam ü** k** k** vefat etmiştir. Vefatın ardından gerekli tüm belgeler iletilmiş ve babama ait Di...giturk aboneliği yaklaşık bir hafta önce iptal edilmiştir. Ancak bu iptal sürecine rağmen güvence bedelinin iadesi tarafımıza yapılmamaktadır. Normal bir numaradan Digiturk çağrı ...

Digiturk ile yaptığım Sporun Yıldızı paketi sözleşmem 02.08.2026 tarihinde bitecek olmasına rağmen, sistemde taahhüt sür...em dolmuş gibi gösteriliyor. Buna dayanarak paket ücretini artırmak istiyorlar ve bu durumdan dolayı mağdur ediliyorum. Sözleşmemde bitiş tarihi açıkça yazmasına rağmen, sözlü anl...

Digiturk’te 1026413757 numaralı aboneliğim kapsamında yaklaşık 9 aydır sadece internet hizmeti kullanıyorum. 4 Mart tari...hinde internetimi yeni adresime nakil ettirmek istediğimde, benden hem internet hem de uydu için nakil ücreti talep edildi. Müşteri hizmetleri, internet nakli için 1150 TL, uydu n...

Yaklaşık 7–8 yıldır Digiturk üyesiyim. Abone numaram 1012733011’dir. Mevcut taahhüdüm bu ay bitmeden önce Digiturk taraf...ından arandım ve yeni sözleşme için bana, Mayıs ayı sonuna kadar tüm lig maçlarının ücretsiz olacağı ve bütün kanalların açık olacağı söylendi. Ancak bugün gelen mesajla gördüm ki...

24 Kasım 2025 tarihinde Digiturk Sporun Yıldızı paketine abone oldum. Herhangi bir yazılı sözleşme veya taahhüt tarafıma... gönderilmeden bu paketi kullanmaya başladım. Yaklaşık on gün sonra, 10 Aralık 2025 tarihinde aboneliğimi iptal ettirdim ve kutuyu da iade ettim. Tüm bu işlemlere rağmen tarafıma ...

Bursa’da, 02.02.2025 tarihinde benim adıma internet üzerinden telefonla arayarak, onayım ve bilgim olmadan Digiturk abon...eliği başlatıldığını öğrendim. Hiçbir şekilde Digiturk hizmeti talep etmedim, hiçbir hizmet kullanmadım ve kesinlikle herhangi bir sözleşmeye imza atmadım. Buna rağmen adıma açılan...