Digiturk Sözleşme İhlali

Digital Platform Teknoloji Hizmetleri A.Ş. (Digiturk) bünyesindeki aboneliğimle ilgili olarak ciddi bir mağduriyet yaşam...aktayım. 6 Şubat depremleri döneminde, bölgedeki mücbir sebep halleri ve BTK kararları doğrultusunda aboneliklerin dondurulması veya borçların ertelenmesi beklenirken, deprem bölg...

09.02.2026 tarihinde Digiturk üzerinden internet başvurusu yaptım ve 31231089 numaralı üyelik için elektronik sözleşme i...mzaladım. Aradan 15 günü aşkın süre geçmesine rağmen hâlâ internet bağlantım yapılmadı. Bu süreçte Digiturk’ü defalarca aradım, her seferinde birkaç gün içinde aranacağım ve bağla...

Aboneliğimin sahibi 2003 yılında vefat eden babamdır ama Digiturk'ü iptal etmedik ta ki 8-10 ay önce hata kodu alana kad...ar. Çözümü decoder değiştirme çözüyormuş diye gördük en kötü hata koduymuş o yüzden uğraşmadık nasıl olsa abonelik bitti diye aranır biz de istemeyiz çıkarız dedik. 8-10 aydır ipta...

Digiturk ev interneti aboneliğim vardı. Ailevi sebeplerden dolayı evimi taşımak zorunda kaldım ve taşındığım yeni adrest...e fiber altyapı olmadığı için Digiturk’ü arayıp durumu bildirdim. Müşteri temsilcisi, kimlik ve ikametgah belgemi sisteme yüklemem halinde üyeliğimin ücretsiz şekilde kapatılacağın...

Digiturk yetkililerine, şikayetlerin bu kadar çok ve sürekli arttığı bir ortamda hiçbir yapıcı yaklaşımınız olmamasının ...sebebini anlamakta zorlanıyorum.  Aboneliğimin taahhütlü sözleşmesi 10. Ay 2025 tarihinde sona erdiği halde, özellikle uyarmamıza rağmen sözleşme bitiminde aboneliğimin bilgim ve ...

2024 Aralık ayında Digiturk/BeIN Connect paketini kredi kartımla tek çekim, peşin ödeme yöntemiyle, online olarak satın ...aldım. Yaklaşık bir yıllık ücretin tamamını o tarihte ödedim ve paketimin bitiş tarihi 22 Aralık 2025 olarak görünüyordu. Bu paketi peşin ödediğim için, sürenin bitiminde otomatik...

Digiturk üyeliğimi Ocak 2025’ten beri defalarca kez iptal ettirmeye çalışmama rağmen hâlâ iptal etmiyorlar ve bu süreçte... kredi kartımdan düzenli olarak ücret çekilmeye devam ediyor. Üyelik iptal talebime rağmen kullanmadığım bir hizmet için her ay kartımdan para alınması beni mağdur ediyor. Müşteri...

Digiturk aboneliğimle ilgili taahhüt süresinde yaşadığım bir problemi belirtmek istiyorum. Taahhüdümün bitimine üç ay ka...la, A**** K***** isimli müşteri temsilcisi tarafından aranarak 12+2 ay, yani toplam 14 aylık taahhüt için anlaştık. 09.02.2026 tarihinde, saat 18.00 civarında yaptığımız bu görüşme...

2 yıldır Digiturk TV hizmeti kullanıyorum. 17.02.2026 tarihinde TRT1 kanalı gitti. Şampiyonlar ligi maçını izleyemedim. ...Bugün müşteri temsilcisi ile görüştüğümde tekrar kanal kurulumu yaptık. Ama TRT 1 kanalı hala yoktu. Sorunu çözemedi. Bana teknik servisi yönlendirebileceğini ama ücrete tabi olduğ...

Digiturk e*** hanımla yaptığım 9 dakikalık görüşmede taahhüdüm bittiğini ve yarından itibaren 1070 lira fatura ödeyeceği...mi belirtti. Ama daha 6 ay var taahhüdüm bitmesine yalan konuşarak insanları yanıltmayın.

Digiturk’te 1029477900 numaralı aboneliğim kapsamında aldığım internet hizmeti, üyeliğin başladığı günden beri sağlıklı ...şekilde çalışmıyor. Yaklaşık 2-3 aydır internet sürekli kopuyor, bağlantı ya hiç gelmiyor ya da birkaç dakika içinde tekrar kesiliyor. Hızını yükseltmeme rağmen. Bu nedenle interne...

Digiturk 1025309946 numaralı aboneliğimi, bilgim ve rızam olmadan, aboneliğim ve taahhüdüm Mayıs ayına kadar devam etmes...ine rağmen yeni bir abonelik ve taahhüt yapıp fiyatı 224 TL'den 336 TL'ye çıkarmıştır. Mayıs ayında bitecek ve daha uygun koşullarda süren taahhüdü bitirip daha pahalı abonelik yap...

2025 yılında Digiturk ile internet ve tüm spor içeriklerini kapsayan bir paket için sezonluk anlaşma yaptım. Süper Lig, ...İngiltere Ligi, Fransa Ligi ve basketbol yayınlarının yanında internet ve modem dahil olmak üzere aylık 700 TL’ye anlaştım. Abone olurken 2025–2026 sezonu için tüm Süper Lig maçlar...

Digiturk Sporun Yıldızı paketim için 129 TL olan taahhütlü faturam, 02.09.2025 tarihinden itibaren her ay 245 TL olarak ...kesilmeye başladı. Yaklaşık 7 aydır faturam taahhüt ettiğim tutarın çok üzerinde geliyor ve bu durumla ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bu süre içinde Digiturk müşteri...

16.02.2024 tarihinde beIN Connect / Digiturk üzerinden Fenerbahçe yıllık taraftar paketi üyeliğimi tek seferde ödeyerek ...satın aldım. Bu paket, sözleşme bitiş tarihinde sona ermesi gereken bir hizmet olmasına rağmen, 2025 yılına geldiğimizde onayım ve bilgim olmadan üyeliğimin aylık olarak devam etti...

Digiturk uydu cihazım 14.01.2026 tarihinde TV ünitesinde kendi halinde çalışırken kendiliğinden arızalandı. Bunun üzerin...e tarafıma teknik servis yönlendirildi ve önce 550 TL servis ücreti, ertesi gün de 200 TL yol ücreti olmak üzere toplam 750 TL ödeme yapmam gerektiği bildirildi. Tüketici olarak bu...

2025 yılı Haziran ayında Digiturk ile spor paketi için taahhüt yenilemesi yaptım. Bu taahhüde istinaden kredi kartımdan ...12 ay boyunca aylık 454 TL olarak düzenli kesinti yapılmaya başlandı ve bu kesintiler hâlâ devam ediyor. Ancak son 3 aydır bunun dışında tarafıma ayrıca fatura çıkarılmaya başland...

Digiturk aboneliğimi 22 Kasım tarihinde 3 ay süreyle dondurma tekliflerini kabul ederek dondurdum. Ancak verilen sözün a...ksine, aboneliğim 3 ay dolmadan, 22 Ocak tarihinde kendiliğinden yeniden aktif hale getirilmiş ve 3 Şubat tarihinde adıma 825 TL tutarında fatura oluşturulmuştur. Ben bu faturayı ...

Yaklaşık 7–8 yıldır Digiturk abonesiyim ve bugüne kadar her sözleşme yenilemesinde mevcut cihazımı kullanmaya devam etti...m, hiç yeni cihaz talep etmedim. Son 3 aydır ise ciddi bir yayın sorunu yaşıyorum. Pakette yaklaşık 300 kanal bulunmasına rağmen bana en fazla 220 kanal sağlanıyor, bu kanallar da ...

Beın Connect’ten yaklaşık Eylül 2024 civarında 1 yıllık üyelik satın aldım. Taahhüt sürem Eylül 2025’te dolunca üyeliğim...i uygulama üzerinden iptal ettim ve bununla birlikte herhangi bir borcumun ya da ödemenin kalmadığını düşünüyordum. Ancak buna rağmen sistemlerinde yaklaşık 2.700 TL civarında bor...

Uzun süredir Bein Connect üzerinden BC Eğlence ve Avrupa paketini kullanıyorum ve sezonun 21. haftasına kadar dört büyük...lerin tüm maçlarını bu paketle izleyebiliyordum. Ancak 21. haftadan itibaren aynı maçları izleyemeye başladım ve bu maçlar için benden ek paket almam, yani ekstra 1.319 TL ücret öd...

Yaklaşık 21 yıldır Digiturk üyesiyim. Buna rağmen son 3 yıldır Digiturk tarafından telefonla sürekli olarak rahatsız edi...liyorum. Haftada ortalama 7–8 kez aranıyorum ve bu durum artık taciz boyutuna ulaştı. Sürekli aranmak günlük hayatımı olumsuz etkiliyor, iş ve özel hayatımda huzursuzluk yaşıyorum...

Digiturk internet aboneliği için geçen ay telefon üzerinden 16 Mbps fiber paketine taahhüt verdim. Görüşme sırasında ayl...ık ödememin 400–500 TL civarında olacağı söylendi ve ben de bu bilgiye güvenerek taahhüt onayı verdim. Ancak bu ay faturamı incelediğimde yaklaşık 3.300 TL tutarında fatura çıkarı...