Digiturk Spor Paketi Aylık 366 TL Anlaşmasına Uymayan Fazla Çekim Sorunu

Digiturk spor paketi üyeliğimi yenilemek için 05.05.2026 tarihinde müşteri temsilcisiyle görüştüm ve aylık 366 TL üzerinden anlaştım. Buna göre yıllık taahhüdümün toplamda 4.392 TL olması gerekiyordu. Ancak kredi kartı ekstremi ve banka SMS’imi kontrol ettiğimde, kartımdan aylık 474 TL üzerinden toplam 5.692 TL çekim yapıldığını gördüm.

Sözlü olarak anlaştığımız tutarın üzerinde ve bilgim dışında işlem yapılması nedeniyle mağdur oldum. Bankamdan gelen SMS’te çekilen tutarın detayları açıkça görülmektedir. Konu üzerine Digiturk müşteri hizmetlerini aradığımda, fazla çekilen tutarı iade edebileceklerini, ancak bu tutarı faiziyle birlikte iade etmeyeceklerini söylediler. Ben ise ya fazla alınan ücretin 10 günlük faiziyle birlikte iadesini, ya da en başta müşteri temsilcisiyle anlaştığımız şekilde aylık 366 TL üzerinden üyeliğimin devam etmesini talep ettiğimi açıkça belirttim.

Tüm bu yaşananlardan dolayı, İzmir Konak adresimde kayıtlı Digiturk üyeliğim için, spor paketi ücretimin derhal anlaştığımız tutar olan aylık 366 TL’ye çekilmesini ve gerekli düzeltmenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.