Digiturk Servis Servis Ücreti İtirazı

Digiturk müşteri hizmetlerini aradığımda, yaşadığım yayın problemi için birlikte kurulum yapmamız istendi ve telefonda b...ana ne söylendiyse aynısını adım adım uyguladım. Tüm yönlendirmelere rağmen ekranda “Kanal bulunamadı” hatası almaya devam ettim. Bunun üzerine müşteri temsilcisi, bana yetkili se...

Yaklaşık 3–4 ay önce yeni bir televizyon satın aldıktan sonra görüntü kalitesinden en iyi şekilde faydalanabilmek için D...igiturk müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim. Spor ekstra paketi abonesiyim. Görüşmede, mevcut kutunun 4K kutu ile değiştirilmesi, LNB’nin yenilenmesi ve bazı bağlantıların deği...

Yaklaşık 16 yıldır Digiturk HD kutu kullanıyorum ve her yıl düzenli olarak hizmet bedelimi ödememe rağmen, ekstra servis... ücreti adı altında sürekli para ödemek zorunda bırakılıyorum. Kutu bozulduğunda, sinyal bağlantısı koptuğunda veya başka teknik aksaklıklar yaşandığında hem mağdur ediliyorum hem ...

Digiturk aboneliğim kapsamında 02.07.2027 tarihinde Manisa ili Salihli ilçesindeki adresime müşteri hizmetlerini aradım ...ve tarafıma ücretsiz servis yönlendirileceği bilgisi verildi. Ancak az önce servis için arandığımda benden 700 TL yol ücreti talep edildiği söylendi. Müşteri hizmetlerinin “ücrets...

Yıllardır Digiturk abonesiyim ve full paket kullanıyorum ancak 11 Haziran’dan bu yana özellikle TRT 1 başta olmak üzere ...birçok kanalı izleyemiyorum. Dünya Kupası başladığından beri keyif almak yerine resmen çile yaşıyorum. Devamlı “sinyal yok” hatası alıyorum, kanallar gidip geliyor ya da hiç açılmı...

Digiturk abonesiyim. 11.06.2026 tarihinde Dünya Kupası yayını başladıktan sonra televizyonumda TRT 1 kanalı bir anda gör...üntü vermemeye başladı. Bunun üzerine sorunun nedenini öğrenmek ve çözüm bulmak için Digiturk müşteri hizmetlerini aradım. Görüşme sırasında, yaşanan sorunun çözümü için benden 70...

Digiturk uydu alıcımda yaklaşık 2-3 gündür sinyal seviyesinde azalma sorunu yaşıyorum. Bu nedenle yayınlarda sıkıntı olu...yor ve hizmetten sağlıklı şekilde yararlanamıyorum. 11.06.2026 tarihinde saat 22:12’de müşteri hizmetlerini aradım. Görüşme sırasında aboneliğime ait 1024210301 numarası üzerinden...

Digiturk aboneliğim kapsamında kullandığım kutu nedeniyle yaklaşık iki aydır ciddi bir sorun yaşıyorum. Samsung 65" Neo ...QLED 8k televizyon aldım ve kurulumu yapıldıktan sonra ilk başlarda her şey normaldi. Bir süre sonra televizyon izlerken ses kendiliğinden yükselmeye başladı. Sorunun televizyondan...

Yaklaşık 10 yıldır Digiturk film paketi abonesiyim. Mayıs ayında yaşadığım bir arıza nedeniyle arıza kaydı oluşturdum ve... ekipler eve gelerek kutuyu değiştirdiler. Ancak bu işlemle ilgili bana hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadan faturama 750 TL hizmet bedeli yansıtıldığını sonradan fark ettim ve ...

Uzun yıllardır Digiturk kullanıyoruz. Eski model kutu getirdiler, ilk başta buna itiraz etmemize rağmen yine aynı eski k...asayı taktılar. Yaklaşık 1 aydır sürekli sinyal hatası veriyor, yayın çekmiyor, durduk yere kanal atlıyor. Devamlı kurulum yapmamıza rağmen kanallar gelmiyor ve yayın alamıyoruz. ...

Uzun süredir Digiturk abonesiyim ve televizyon yayını için kullandığım HM 9506HD model kutuda yaklaşık 20 gündür ciddi b...ir sorun yaşıyorum. Cihaz çoğu zaman açılmıyor, açıldığında ise ekranda “STB4” benzeri bir ifade çıkıyor ve kanal arama yaptığımda hiçbir şekilde kanal bulmuyor. Bu sorun üzerine ...

27160419 üye numarası ile Digiturk abonesiyim. DT-9103HD model cihazımı 27.05.2026 tarihinde açtığımda e52-32 hata kodu ...ile “sinyal seviyesinde azalma var” uyarısıyla karşılaştım. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede verilen tüm yönlendirmeleri harfiyen uygulamama rağmen sorun devam etti. Görüş...

Digiturk Plus kullanıcısıyım ve yaklaşık bir aydan uzun süredir cihazla çeşitli sorunlar yaşıyorum. Gece saat 01.30 civa...rında kutu kendi kendine kapanıyor. Bunun uyku modundan kaynaklandığını söylediler ancak kontrollerimizde uyku modu ayarlarının bu duruma sebep olacak şekilde olmadığını gördük. S...

Digiturk’ün eski model kutusunu kullanıyorum. 17.05.2026 tarihinde cihazın içindeki kart kırıldı ve hemen telefon üzerin...den müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Durumu anlattığımda, cihaz değişimi için benden 700 TL talep edileceğini ve bu tutarın faturaya yansıtılacağını söylediler. Ardından ik...

Evimde kullandığım Digiturk cihazının sesi, hiçbir müdahalem yokken aniden gitti. Görüntüde herhangi bir problem yok, sa...dece ses tamamen kesildi ve cihazım eski bir cihazdır. Bu durum üzerine yaklaşık 10 gün önce müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede bana servis gönderileceği söylendi ancak ücretl...

Aralık ayında Digiturk’e üye oldum, cihaz kurulduğundan beri özellikle ocak ayından bu yana her gün cihazın kablosunu sö...küp takmak zorunda kalıyorum. Cihaz kısa devre yapıyor ve kabloyu kömürleşecek derecede yakarak karartıyor, ekranda sürekli “kısa devre” uyarısı çıkıyor. Bugün de elektrik gidip ge...

09.02.2026 tarihinde 0536******* numaralı hatta, C**** K******** adına kayıtlı Digiturk aboneliğim için engelli raporumu... i***********@digiturk.com.tr adresine e-posta yoluyla ilettim. Aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen faturalarımda hâlâ hiçbir şekilde engelli indirimi uygulanmıyor ve indirimsiz...

Digiturk’ün tüm paketlerini kullanan bir aboneyim. Yaklaşık 2–3 gündür televizyonumu açtığımda sürekli e30-4 hatası alıy...orum ve yayınları izleyemiyorum. Bu sorun üzerine müşteri temsilcisiyle görüştüm ancak yapılan görüşmelere rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi. Sorunun Digiturk kaynaklı olmasına...

Digiturk üyesiyim eksik kanal problemi nedeniyle müşteri hizmetlerini aradım güncelleme yapıldı hiçbir değişiklik olmadı..., sonra da bu kadar yardımcı olabiliyoruz ekip gönderelim 700 TL ücreti var dediler. Benden kaynaklı olmayan bir sorun sebebiyle ben neden ücret ödüyorum zaten eksik kanalla izliyo...

Digiturk abonesi olarak bir sitede yaşıyorum ve bloğumuzdaki yaklaşık 10‑12 dairenin yayını aynı anda kesildi. Sitenin t...eknik sorumlusu, problemin Digiturk altyapısından kaynaklandığını ve Digiturk’e ait iki adet adaptörün arızalı olduğunu, bunların değiştirilmesi gerektiğini söyledi. Bunun üzerine...

Digiturk 77. Kanal kendiliğinden silindi, ve Digiturk müşteri hizmetlerini aradığımızda çözüm üretemediler; teknik servi...s yönlendirelim, 700 TL servis bedeli var dediler. Parasını geçtim, 700 TL'nin değeri yok artık. Fakat milyonlarca üyesi olan Digiturk bu kanal silmeyi bence çok farklı kullanıyor,...

Yaklaşık 20 yıldan fazladır Digiturk abonesi olan, uzun süredir de aynı Digiturk kutusunu kullanan bir aileyiz. Mart ayı...nda kullandığımız kutuda arıza oluştu ve cihaz sadece tek bir kanalı (ATV) göstermeye başladı. Bunun üzerine Digiturk ile iletişime geçtik, telefonda tarif edilen tüm işlemleri adı...