Digiturk'ün Haksız 700 TL Servis Ücreti Talebi

Digiturk abonesiyim. 11.06.2026 tarihinde Dünya Kupası yayını başladıktan sonra televizyonumda TRT 1 kanalı bir anda görüntü vermemeye başladı. Bunun üzerine sorunun nedenini öğrenmek ve çözüm bulmak için Digiturk müşteri hizmetlerini aradım.

Görüşme sırasında, yaşanan sorunun çözümü için benden 700 TL servis ücreti talep edildi. Ancak daha sonra güncel frekans bilgilerini kendim bularak uydu alıcımı güncelledim ve TRT 1 kanalını herhangi bir servis desteğine ihtiyaç duymadan kendim açabildim. Yani talep edilen servis ücretine gerek olmadığı açıkça ortaya çıktı.

Kendi imkanlarımla çözdüğüm bir problem için benden 700 TL servis ücreti istenmesini hem haksız hem de tüketiciyi mağdur edici buluyorum. Digiturk’ün bu konu ile ilgili olarak abonelik bilgilerim üzerinden inceleme yaparak talep edilen servis ücretini iptal etmesini ve bu tür durumlarda müşterilerin gereksiz servis ücretiyle karşı karşıya bırakılmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.