to read complaints and reviews, or file yours.Digiturk Plus Kutu Kendiliğinden Kapanıyor, Hata Kodu 2 15 Ve Ücretsiz Servis Talebi
Digiturk Plus kullanıcısıyım ve yaklaşık bir aydan uzun süredir cihazla çeşitli sorunlar yaşıyorum. Gece saat 01.30 civarında kutu kendi kendine kapanıyor. Bunun uyku modundan kaynaklandığını söylediler ancak kontrollerimizde uyku modu ayarlarının bu duruma sebep olacak şekilde olmadığını gördük.
Son bir haftadır ise sorun daha da arttı. Ekran kapandığında cihazın göstergesinde 2 15 yazısı çıkıyor ve ne kumandaya ne de cihaz üzerindeki standby tuşuna hiçbir şekilde tepki vermiyor. Cihaz tamamen kullanılamaz hale geliyor.
Bu durumla ilgili servis talep ettiğimizde her seferinde yalnızca ücret karşılığı gelinebileceği söylendi. Cihazda kendiliğinden oluşan ve bizim müdahalemizle çözülemeyen bir arıza için sürekli servis ücreti talep edilmesini kabul edemiyorum.
Digiturk Plus kutumdaki bu arızanın tespiti ve giderilmesi için herhangi bir servis ücreti alınmadan teknik destek verilmesini ve sorunun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.
Cihazım gece yarısı kendiliğinden kapanıyor, uyku modu ayarı sorunu olmadığını gördük. Son bir haftada ekran kapandığında 2 15 kodu çıkıyor ve kumanda ya da standby tuşu yanıt vermiyor, cihaz tamamen kullanılamaz hale geliyor. Servis talep ettiğimizde sadece ücret karşılığı hizmet verileceği söylendi, bu durumu kabul edemiyorum ve ücretsiz teknik destek talep ediyorum. İletişim kurulmadı, çok sayıda arama yapmamıza rağmen sorun göz ardı edildi.
