E30-4 Hatası Nedeniyle Yayın Alamama Ve 700 TL Ücret Talebine Çözüm İsteği

Digiturk’ün tüm paketlerini kullanan bir aboneyim. Yaklaşık 2–3 gündür televizyonumu açtığımda sürekli e30-4 hatası alıyorum ve yayınları izleyemiyorum. Bu sorun üzerine müşteri temsilcisiyle görüştüm ancak yapılan görüşmelere rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi.

Sorunun Digiturk kaynaklı olmasına rağmen tarafıma teknik servis yönlendirebileceklerini, fakat bunun için 700 TL hizmet bedeli talep ettiklerini söylediler. Yayın alamadığım ve hizmetten faydalanamadığım bir durumda benden ekstra ücret istenmesini kabul etmiyorum.

İstanbul Ümraniye’de kullandığım Digiturk hizmetimde yaşanan bu e30-4 hata kodunun ek bir ücret talep edilmeden, mümkün olan en kısa sürede çözülmesini talep ediyorum.