to read complaints and reviews, or file yours.Ücretsiz Servis Sözüne Rağmen 700 TL Yol Ücreti Talep Edildi
Digiturk aboneliğim kapsamında 02.07.2027 tarihinde Manisa ili Salihli ilçesindeki adresime müşteri hizmetlerini aradım ve tarafıma ücretsiz servis yönlendirileceği bilgisi verildi. Ancak az önce servis için arandığımda benden 700 TL yol ücreti talep edildiği söylendi.
Müşteri hizmetlerinin “ücretsiz servis” diyerek bilgilendirme yapmasına rağmen, sonradan 700 TL gibi yüksek bir yol ücreti çıkarılması hem yanıltıcı hem de mağduriyet oluşturmuştur. Bu süreçte herhangi bir ek ücret olacağına dair önceden açık ve net bir bilgilendirme yapılmamıştır.
Digiturk’ün, 1023599335 numaralı aboneliğime yansıtılmak istenen bu 700 TL tutarındaki yol ücretini iptal etmesini ve müşteri hizmetlerinin verdiği ücretsiz servis yönlendirme bilgisinin gereğinin yerine getirilmesini talep ediyorum.
