Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Sinyal Seviyesi Düşüklüğü Ve 700 TL Servis Ücreti İtirazı

profile
27 Mayıs 12:49
12

27160419 üye numarası ile Digiturk abonesiyim. DT-9103HD model cihazımı 27.05.2026 tarihinde açtığımda e52-32 hata kodu ile “sinyal seviyesinde azalma var” uyarısıyla karşılaştım. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede verilen tüm yönlendirmeleri harfiyen uygulamama rağmen sorun devam etti.

Görüşme sonunda teknik servisin gelmesi gerektiği söylendi. Ancak servis kaydı için, arızanın kullanıcı kaynaklı olup olmamasına bakılmaksızın 700 TL servis ücretinin faturalandırılacağı ifade edildi. Ben de sorunun benden kaynaklanmaması halinde bu bedeli ödemeyeceğimi ve böyle bir ücreti kabul etmediğimi açıkça belirttim.

Ankara Çankaya’daki adresimde ilk kez böyle bir sinyal sorunu yaşıyorum ve 30.07.2026 tarihine kadar devam eden taahhütlü bir paketim bulunuyor. Aboneliğim devam ederken, yaşadığım bu teknik arıza nedeniyle ek ücret talep edilmesini kabul etmiyorum. Arıza tespitinde problemin benden kaynaklanmadığı anlaşılırsa, herhangi bir servis ücreti yansıtılmadan sorunun acilen çözülmesini talep ediyorum.

sinyal-seviyesi-dusuklugu-ve-700-tl-servis-ucreti-itirazi-2.jpg
sinyal-seviyesi-dusuklugu-ve-700-tl-servis-ucreti-itirazi-1.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Şeyhmus sonuçtan hiç memnun değil

Bein Connect’te Maç Yayını Açılmıyor Ve Hediyeli Paket Kullanılamıyor

profile
Şeyhmus
02 Mayıs 22:26
52
Bein Connect’te Maç Yayını Açılmıyor Ve Hediyeli Paket Kullanılamıyor
bein-connectte-mac-yayini-acilmiyor-ve-hediyeli-paket-kullanilamiyor-1.jpg

Beın Sports 2 Yayını Açılmıyor, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

profile
Fahrettin
31 Ağustos 2025 22:49
487
bein-sports-2-yayini-acilmiyor-musteri-hizmetlerine-ulasamiyorum-1.jpg
1
Kıvanç sonuçtan hiç memnun değil

profile
Kıvanç
30 Ağustos 2025 18:53
1.557
digiturk-taraftar-paketinde-surekli-yayin-kesintisi-ve-yetersiz-musteri-hizmeti-3.jpg
digiturk-taraftar-paketinde-surekli-yayin-kesintisi-ve-yetersiz-musteri-hizmeti-2.jpg
digiturk-taraftar-paketinde-surekli-yayin-kesintisi-ve-yetersiz-musteri-hizmeti-1.jpg

Digiturk Yayınları İzleyemiyorum, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

profile
29 Kasım 2025 10:24
646
digiturk-yayinlari-izleyemiyorum-musteri-hizmetlerine-ulasamiyorum-1.jpg

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz