to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 5–6 yıldır aktif Digiturk abonesiyim. Yaklaşık 3 ay önce verilen HM-9506HD model cihazım 22 Mayıs 2026 akşamı açmak istediğimde 21 numaralı kanalda donmuş şekilde kaldı. Cihazı fişten çekip tekrar açtığımda televizyon ekranına “Loader version 5.1.3” güncelleme uyarısı geldi; devam ettiğimde ise bu kez “Error kod: be1” hatasıyla karşılaştım ve cihazı kullanamaz hâle geldim.
Bu sorun üzerine iki defa müşteri hizmetlerini aradım; ancak herhangi bir çözüm sunulmadı, sadece ücretli olarak servis yönlendirebileceklerini, servis için de 500–700 TL arası yol ücreti talep edildiğini öğrendim. Benden kaynaklanmayan, güncelleme sonrası ortaya çıkan bir sorun için yol ücreti adı altında ücret istenmesini mantıklı bulmuyorum. Yıllardır abone olduğum bir kurumun, arıza durumunda dahi bu şekilde müşteriye ek maliyet yüklemesi beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı ve mağdur etti.
Ben, cihazımdaki sorunun hiçbir yol ücreti vb. talep edilmeden çözülmesini ve gerekiyorsa cihazın ücretsiz şekilde onarılmasını ya da değiştirilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde uzun yıllardır devam eden üyeliğimi sonlandırmayı ve Ticaret Bakanlığı nezdinde de gerekli şikayetleri yapmayı düşündüğümü belirtmek isterim.
Digiturk cihazım bir gün önce arızalandı ve hiçbir şekilde yayın alamıyorum. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayarak cihazın ücretsiz olarak yenisiyle değiştirilmesini veya onarılmasını talep ettim. Ancak, cihazı almak için gelecek servis ekibine 600 TL’nin üzerinde bir ücret ödemem gerektiği sö...
Digiturk’ün 27909680 numaralı abonesiyim. Mevcut üyeliğim kapsamında tarafıma tahsis edilen Digiturk HM9505HD model uydu alıcısında, kullanıcı hatası olmaksızın “dl” ve “1” hata kodları belirlemektedir. Cihaz bu hata ekranında kilitlenmiş durumda olup, kumanda dahil hiçbir komuta yanıt vermemektedir...
02.01.2026 tarihinde Digiturk Yan Oda aboneliği yaptırdım. Abonelikle birlikte verilen ilk cihaz hiç çalışmadı; bunun üzerine bu cihazı değiştirip yaklaşık 15 yıllık DT5103HD model bir cihaz verdiler. Bu cihazda da kart eşleşme hatası oluşuyor, TRT ve bazı HD kanallar hiç açılmıyor; özetle Yan Oda a...
Digiturk aboneliğimle ilgili uzun süredir çözülmeyen bir yayın sorunu yaşıyorum. 2025 Nisan ayı gibi başlayan bu sorun nedeniyle üyeliğimizi sonlandırmak istedik, ancak tarafıma kutunun değiştirileceği ve hiçbir sorun kalmayacağı söylendi. Ayrıca bu sorun 2–3 ay içinde tekrar yaşanırsa servis hizmet...
Digiturk DT9301HD model kutu ile yaklaşık bir haftadır ciddi görüntü sorunları yaşıyorum. Yayın sırasında ekranda kararmalar oluyor, görüntü donuyor ve adeta çamur gibi bozulmuş bir görüntüyle karşılaşıyorum, sağlıklı bir şekilde yayın izleyemiyorum. Sorun üzerine Digiturk müşteri hizmetlerini arad...
Yorumlar