Digiturk paketleri

Eylül ayında taahhüdümün sona ermesine rağmen, açıkça yenilemek istemediğimi defalarca belirtmeme karşın üyeliğim isteğim dışında yenilenmiştir. Normalde 350 TL olan paket ücretim, sistemde aylık 1.000 TL olarak hesaplanmış ve tarafıma 2.000 TL’nin üzerinde fatura yansıtılmıştır. Üyeliğin bitiş tar...

10.09.2025 tarihinde Bein internet 100 Mbps paketine abone oldum ve o tarihten bu yana sürekli olarak düşük hız problemi yaşıyorum. 100 Mbps hız için aylık 559 TL ödeme yapmama rağmen, çoğu zaman 30 Mbps civarında hız alıyorum. Sorunumun çözülmesi için defalarca hem telefonla müşteri hizmetlerini ar...

Digiturk Bein Sports Sezonluk paket kullanıcısıyım. Taahhüt yenileme için arandım ve taahhüdümün bitmesine 2 ay vardı. Bana, kalan iki ayda eski ücretten devam edeceğim ve yeni taahhüdün daha sonra başlatılacağı söylendi. Ancak faturalandırmada yeni taahhüt bedeli yansıtıldı. Şikayet ettim ve haklı ...

Digiturk'te abonelik taahhüdüm 2024 sonunda bitmiş olmasına rağmen, rızam ve bilgim olmadan aboneliğimi kendilerince bir paket ile yenilemişler ve tarafıma ödenmemiş fatura yansıtıyorlar. Gerekli yasal işlemleri başlatacağım. İnsanların üzerine neye göre abonelik yeniliyorsunuz?

Digiturk üzerinden Bein Sports Sporun Yıldızı paketine abone olmuştum. 2024 yılı için kredi kartı ile yaptığım 4400 TL’lik ödemenin iadesini Haziran 2025’te talep ettim. Ancak aradan uzun zaman geçmesine rağmen iade işlemi hâlâ gerçekleşmedi. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen sürekli ...

Digiturk Spor Paketi’ne ait 1 yıllık üyeliğimi Eylül ayı sonunda tamamen iptal ettirdim. Buna rağmen Ekim-Kasım dönemine ait 1240 TL’lik bir fatura tarafıma haksız şekilde gönderildi. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, e-posta gönderdim ve şikayet oluşturdum fakat hiçbir şekilde çözüm sunulmadı....

Digiturk Spor Paketi aboneliğimin taahhüt süresi 1 ay önce sona erdi. Taahhüdüm bittikten sonra defalarca aboneliğimi yenilemeyeceğimi belirtmeme ve üyeliğimi iptal etmeme rağmen, yeni dönem için zamlı bir fatura gönderildi. Tarafıma iletilen fatura tutarı 1001,38 TL’dir. Müşteri hizmetlerine ulaşma...

Yaklaşık bir aydır İstanbul Sultanbeyli Necip Fazıl Mahallesi'ndeki evimizin önündeki Türk Telekom internet direğinde kablo kopukluğu nedeniyle internet hizmeti alamıyoruz. Bu süre boyunca defalarca müşteri hizmetlerini aradık, her seferinde farklı tarihler verildi ve sürekli olarak “24 saat içinde”...

Uzun süredir Digiturk’ün üç ev aboneliğini kullanmaktayız. Her yıl abonelik ücretlerimiz farklılık gösteriyor. Geçtiğimiz günlerde iki üyeliğimizin yıllık aboneliğini yeniledik, ancak üçüncü üyeliğimizin ücretinde ciddi bir artış yapıldı. Bu nedenle ilgili üyeliği iptal ettirdik. Sonrasında Digiturk...

Digiturk’e 2 yıl boyunca üyeydim ve taahhüt sürem Haziran ayında sona erdi. Müşteri hizmetleriyle görüşerek taahhüt yenileme onayımı verdim, ancak müşteri temsilcisi işlemi gerçekleştirmemiş. Sonrasında paketim taahhütsüz olarak faturama yansıtıldı ve her ay yüksek fatura ödemek zorunda kaldım. Soru...

Digiturk’ten yaklaşık 1 ay önce tüm paketleri kapsayan bir abonelik aldım. Ancak aboneliğimin başladığı günden bu yana sürekli yayın donması, yayın kesintileri ve teknik sorunlar yaşıyorum. Ayrıca ücretlerin yüksek olmasından da memnun değilim. Bu sorunlar nedeniyle defalarca müşteri hizmetlerine ...

Digiturk aboneliğimle ilgili olarak 02124737373 numarasından temmuz ayından bu yana sürekli olarak aranıyorum. Taahhüdümün dolacağı söylenerek defalarca arandım. Sonrasında başka bir TV yayını aldığım için üyeliğimi iptal etmek istediğimi belirttim. Ancak bana 3 Aralık’ta taahhüdüm dolsa da, ocak ay...

Digiturk Film Paketi aboneliğimi yaklaşık bir ay önce müşteri hizmetlerini arayarak iptal ettirdim. Ancak buna rağmen bu ay hesabımdan 2000 TL tutarında bir fatura tahsil edildi. Abone numaram: 1024952751. İzmir’de hizmet almaktaydım. İptal işlemi sırasında taahhüdümün bittiği ve herhangi bir ek ü...

2025 yılında Yozgat’taki Vestel bayisinden televizyon aldığımda, yanında Digiturk’ün 1 yıllık ücretsiz spor kanalı paketi hediye edildi. Satış sırasında, bu hizmetin 1 yıl sonunda otomatik olarak iptal edileceği ve hiçbir ücret talep edilmeyeceği açıkça belirtildi. Ancak, 1 yıl dolduktan sonra taraf...

Digiturk internet ve TV paketini Ankara Sincan’da kullanıyorum. Yaklaşık 5 aydır, 700 TL olması gereken faturam 1080 TL olarak geliyor. 1027949152 numaralı müşteriyim ve bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen sorunuma çözüm bulunmadı. Geçen ay yalnızca bir kez gecikme yaşadım, o ay...

13.11.2025 tarihinde "İnternetli Eğlencenin ve Avrupa'nın Yıldızı Paketi" (35 Mbps) için Digiturk’e başvuru yaptım. Bugün 19.11.2025 olmasına rağmen halen kurulum işlemi gerçekleşmedi. Kurulum adresim Bartın Merkez Aladağ Mahallesi 41. Sokak No:39 Daire:1’dir. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetler...

Digiturk Süper Lig Paketi aboneliğimde, 1 hafta önce kredi kartımdan yıllık olarak 4.220 TL ücret çekildi. Ancak bu tutar, ayrıca tekrar fatura olarak da yansıtıldı. Yani aynı ücret hem kredi kartımdan çekildi hem de fatura olarak tarafıma iletildi. Şu anda bu ücretin 5. Taksitini ödüyorum. Müşteri...

2025 yılında Profilo marka 55 inç televizyon aldım ve yanında Digiturk’ün 1 yıllık ücretsiz spor kanalı paketi hediye edildi. Satış sırasında, bu hizmetin 1 yıl sonunda otomatik olarak iptal edileceği, tarafımdan hiçbir ücret talep edilmeyeceği açıkça belirtildi. Ancak 1 yıl geçtikten sonra, hiçbir ...

Ekim ayında Vodafone tarafından arandığımı düşünerek bir tarife güncellemesi yapılacağı ve Digiturk ile birlikte 50 GB internet içeren bir pakete aylık 430 TL ödeyeceğim söylendi. Görüşmede ayrıca Digiturk’ten de aranacağım ve oradan da onay vermem gerektiği belirtildi. Digiturk ile yapılan görüşmed...

Digiturk'ten “Sporun Yıldızı” paketi için 429 TL’lik kampanya teklifini kabul ettim ve onay verdim. Ancak bugün itibarıyla online işlemler üzerinden geçişim sağlanmadı ve mağdur edildim. Şu anda bana 750 TL’lik bir fiyat sunuluyor, oysa 429 TL’lik kampanyayı kabul etmeme rağmen geçişim gerçekleşmedi...

Digiturk Spor Paketi aboneliğimde, taahhüdümün bitmesinin ardından 1 aydır 952 TL gibi çok yüksek bir fatura ile karşılaştım. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise yalnızca fiyat pahalılığı nedeniyle bu ücretin uygulandığı belirtildi, farklı bir çözüm sunulmadı. Diyarbakır Bağlar’da kullanmakta olduğ...

0 (212) 922 02 53 numarasından arandım, karşıdaki bayan Türk Telekom adına aradığını, taahhüdümün bittiğini ve yüksek fatura geleceğini bu nedenle taahhüdümü yenilemem gerektiğini belirtti, bu esnada hızlıca adresimi sordu, bende yeni sözleşme yaptığımızı hatırladığımı ilettim. Karşıdaki bayan Digit...

7 Kasım 2025 tarihinde Digiturk ev interneti aboneliği başvurusu yaptım. Aradan 11 gün geçmesine rağmen halen internet kurulumum gerçekleşmedi. Başvuru sırasında bana verilen müşteri numaram: 30450184. Kurulumun yapılacağı adres Kocaeli Gebze'dir. Bu süreçte Digiturk müşteri hizmetlerini toplamda 5...