Superstar Ayakkabımda Bağlantı Açılması Ve Üretim Hatası İddiası

Adidas uygulaması üzerinden satın aldığım Superstar ıf3652 kodlu superstar FTWWHT/BLUBIR/FTWWHT model ayakkabımı çok sık kullanmadığım, ortalama 10 günde bir giydiğim ve kış döneminde hiç kullanmadığım halde, ön yan bağlantı kısmında açılma meydana geldi. Ürünü satın aldıktan yaklaşık 1,5 yıl sonra bu açılmayı fark ettim.

Ayakkabıyı dikkatli ve özenli kullandığımı düşünüyorum. Ayrıca elimde farklı Superstar modelleri de bulunuyor ve onlarda benzer bir sorun yaşamadım. Bu nedenle bu ürüne özel bir üretim veya malzeme hatası olduğunu düşünüyorum.

Yaşadığım sorunla ilgili Adidas’a başvurduğumda, inceleme sonucunda “kullanıcı hatası” denilerek talebim reddedildi. Ancak kullanım şeklim ve diğer Superstar ayakkabılarımda hiçbir problem olmaması nedeniyle bu sonuca katılmıyorum.

Bu nedenle söz konusu ayakkabı için değişim ya da ürün bedelinin iadesi şeklinde çözüm talep ediyorum. İlgili birimlerin ürünü tekrar objektif şekilde inceleyerek mağduriyetimi gidermesini rica ediyorum.