Digiturk paketleri

12 Ağustos tarihinde Digiturk Online İşlemler uygulamasında “size özel teklif” bölümünden bir teklif seçtim. Teklifte belirtilen fiyat 650 TL idi. Ancak 5 Eylül’de ödeme yapmak için tekrar uygulamaya girdiğimde faturamın 1856 TL olarak yansıtıldığını gördüm. Bu durum hem yanıltıcı fiyat hem de eksik...

17.09.2025 tarihinde Digiturk Bein Connect üyeliğimi (Üyelik No: 1026164073) online işlem merkezi üzerinden iptal etmek istediğimi belirtmeme rağmen, üyeliğim süresiz olarak uzatılmış ve faturama 1382 TL ücret yansıtılmıştır. Telefonda da paketi uzatmak istemediğimi açıkça belirtmiş. Olmama rağmen ü...

Digiturk abonesiyim ve Elazığ’da yaşıyorum. Evimde iki televizyon bulunmakta; biri normal uydu, diğeri ise Digiturk cihazı ile çalışıyor. Yaklaşık 2 aydır Digiturk cihazında hiç yayın alamıyorum. Özellikle normal uydu ile çalışan televizyonu açtığımda, Digiturk’teki yayın tamamen kesiliyor. Bu soru...

Digiturk Spor Paketi kapsamında, 02.07.2025 tarihinde tarafıma 0 TL olması gereken bir fatura 9.094,4 TL olarak kesildi. Bu durumun tamamen hatalı olduğunu düşünüyorum. Abone numaram: 25738443-001. Sakarya’da ikamet ediyorum ve bu sorunla ilk kez karşılaşıyorum. Hizmetten taahhüt kapsamında yararlan...

Digiturk üzerinden beIN Connect üyeliği aldım. Müşteri temsilcisi ile paket işlemleri hakkında konuşurken adresim istendi. Kocaeli’de ikamet ettiğim evimin adresini verdim, fakat adres çok farklı bir yerde, Kayseri’de görünüyor ve bunu uygulama üzerinden düzeltemiyorum. Muhatap bulamıyorum. Müşteri ...

Digiturk “Sporun Yıldızı” paketi için 17.09.2025 tarihine kadar üyeliğim bulunmaktaydı. Taahhüdüm bitmediği halde, hiçbir şekilde onayım ve bilgim olmadan aylık 1124,58 TL tutarında yeni bir pakete geçirilmişim ve sadece bu tutar üzerinden fatura düzenlenmiştir. Bu geçişle ilgili bana hiçbir SMS, e-...

Digiturk Spor Paketi aboneliğimle ilgili yaşadığım yanlış bilgilendirme nedeniyle mağdur oldum. 1018437218 numaralı müşteriyim. Abonelik taahhüdümü 249 TL olarak verdim, ancak bugün gelen faturam 42 günlük kesilmiş ve 577 TL ücret talep ediliyor. Faturada, 12 günlük kısmın taahhütsüz fiyattan hesapl...

Digiturk Evde TV paketi kullanıcısıyım. 1 gündür gün boyu hiç yayın alamıyorum. Cihazımda veya bağlantımda herhangi bir değişiklik olmamasına rağmen bu sorunla karşılaştım. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradım, benden kaynaklı bir sıkıntı olmadığını belirtmeme rağmen yalnızca ücretli teknik se...

15.07.2025 tarihinde ilksan üyeliğim kapsamında %25 indirim hakkımı kullanmak için i***********@digiturk.com.tr adresine başvurdum. Ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Sonrasında müşteri hizmetlerini aradım ve 01.09.2025 tarihinde tekrar aynı adrese evrak göndermem gerektiği söylendi. Belirtil...

Digiturk’ten 2 yıl boyunca tüm paketler dahil üyelik aldım. Ancak uyduda sadece 70 kanal vardı ve ana akım kanalların çoğu uzun süredir yoktu. Bu süre boyunca eksik hizmet almama rağmen her ay 540 TL ödeme yaptım. Sorunun nedenini bilmeden, teknik servis için peşinen ücret talep edildi ve bu ücreti ...

Digiturk full paket abonesiyim (Üyelik No: 29197799) ve Konya/Selçuklu adresinde hizmet almaktayım. Yaklaşık 2 gündür paket kapsamında olan birden fazla kanal eksik görünüyor ve bu kanallara erişemiyorum. Sorunun çözümü için cihazı sıfırladım ve müşteri hizmetlerini aradım. Ancak tarafıma sadece ücr...

Digiturk Bein Connect Spor Yıldızı paketi kullanıcısıyım. Taahhütlü paketim sona erdikten sonra, herhangi bir onayım veya iznim olmadan taahhütsüz fiyat üzerinden 3 Eylül tarihli faturam 839 TL olarak kesildi. Müşteri numaram: 1026459028. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, fa...

Digiturk Spor Paketi aboneliğimle ilgili bir aydır devam eden bir sorun yaşamaktayım. Aboneliğimin sona ermesine yakın bir tarihte müşteri hizmetleri tarafından arandım ve beın Connect üyeliğimi iptal edip todd TV ile devam etmek istediğimi açıkça belirttim. Ancak buna rağmen beın Connect üyeliğim i...

Yıllardır Digiturk üyesiyim ve şu anda Sporun Yıldızı Paketi kapsamında Bein Sports kanallarını izleyemiyorum. Sorun 1 gündür devam ediyor ve sadece Bein Sports kanallarında E19-4 ve E18-4 hata kodlarını alıyorum. Diğer kanallarda herhangi bir problem yok. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüşüp ci...

02.08.2025 tarihinde Digiturk Bein Connect üzerinden Galatasaray taraftar paketi satın aldım. Ancak paketim sistemde çift görünmeye başladı. Müşteri hizmetlerine ulaşmakta çok zorlandım, ulaştığımda ise temsilci paketimin tek göründüğünü söyledi. Bugün gelen faturada ise iki adet Galatasaray tarafta...

15 Ağustos tarihinde Digiturk Sporun Yıldızı Paketi'ne abone oldum. Üyelik işlemi sırasında bana aylık 489 TL ücret bildirildi. Ancak sadece 22 günlük kullanım sonrası hesabıma 788 TL tutarında bir fatura çıkarıldı. Bu durumun nedenini anlamadım ve müşteri hizmetlerine ulaşmak için defalarca denemem...

Digiturk Spor Paketi için yıllık üyelik yaptırmıştım ve sözleşme sonunda otomatik olarak sonlanacağı bilgisi verilmişti. Ancak iki gün önce tarafıma 1299 TL tutarında yeni bir fatura gönderildi ve SMS ile bilgilendirildim. Ben hiçbir şekilde yeni bir paket onayı vermedim, üyeliğimi yenilemedim ve ta...

Digiturk Spor Paketi aboneliğim kapsamında, Eylül ayında iznim ve onayım olmadan taahhüdümün yenilendiğini fark ettim. Bu işlem online işlemler üzerinden gerçekleşti ve ardından faturama ek ücret yansıtıldı. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim ancak herhangi bir şekilde ulaşa...

Digiturk Bein Connect spor paketi abonesiyim. 2 Ağustos’ta başlayan kontratım kapsamında her ay 399 TL ödeyeceğim belirtilmişti. Ancak bugün gelen faturamda, hiçbir onayım veya bilgilendirmem olmadan 750 TL’lik bir ücretlendirme ve bana ait olmayan bir satın alma işlemiyle karşılaştım. Müşteri hizme...

Digiturk Galatasaray paketi için yaklaşık 15 gün önce telefonla yapılan üyelik işlemi sonucunda tarafıma yanlış bir üyelik tanımlanmış ve 3.588 TL tutarında yüksek bir fatura çıkarılmıştır. Bu süreçte müşteri hizmetlerine telefonla defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde bağlantı sağlayam...

08 ağustos tarihinde Digiturk firmasını arayıp paketimi iptal edilmesinin talebini oluşturduğum halde iptal edilmiyor. 08.09 tarihinde niye iptal edilmiyor diye aradığımda Kafalarına göre iptal talebimi kapatmışlar. Tekrarda fatura çıkarmışlar. Paket satarken sürekli arıyorlar kapatırken kafalarına ...

Digiturk Sporun Yıldızı Paketi abonesiyim. Yaklaşık 2-3 gündür kanalların yerleri değişti ve yayınları izleyemiyorum. Sorunun çözümü için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Bana servis gönderilerek kurulum yapılabileceği, bunun için de toplamda 950₺ ücret alınacağı belirtildi. Ücretin 550₺’si f...

Digiturk İnternet’in Limitsiz 50 paketine Millenicom’dan geçiş yaptım. 8 Eylül’de kurulum için gelen ekip, internetin en geç 2 saat içinde aktif olacağını söyledi. Ancak üzerinden 10 saat geçmesine rağmen hâlâ internetim yok. İşim gereği internete ihtiyacım olduğu için ciddi mağduriyet yaşıyorum. M...