Yanıltıcı Reklamla Yıllık Taraftar Paketi Satışı Ve 1300 TL Cayma Bedeli İptali Talebi

26.04.2026 tarihinde beinconnect.com internet sitesi üzerinden Fenerbahçe – Galatasaray derbisini izlemek için sitede gördüğüm “tek maç izle” reklamına güvenerek işlem yaptım. Ancak sonrasında abonelik bilgilerime baktığımda, tek maçlık değil yıllık taraftar paketi tanımlandığını fark ettim.

Durumu fark eder etmez bugün Bein Connect müşteri hizmetleri ile görüştüm. Görüşmede, aslında tek maç satın alma diye bir seçeneğin olmadığını, yaptığım işlemin taraftar paketi olduğunu ve iptal etmek istediğimde de 1.300 TL cayma bedeli çıkacağını söylediler. Reklamda tek maç vurgusu yapılmasına rağmen yıllık paket satılması ve üstüne cayma bedeli talep edilmesini hem yanıltıcı buluyorum hem de haksız bir satış/pazarlama yöntemi olarak değerlendiriyorum.

Bu nedenle tarafıma çıkarılan 1.300 TL cayma bedelinin iptal edilmesini ve bu tür “tek maç izle” şeklindeki reklamlarda gerçekte sunulanın yıllık taraftar paketi olduğunun açık ve net şekilde belirtilmesini talep ediyorum. Reklam ve satış süreçlerinin şeffaflaştırılarak başka kullanıcıların da bu şekilde mağdur olmamasını istiyorum.