to read complaints and reviews, or file yours. 
Vestel’den yaklaşık 1 yıl önce Evkur üzerinden almış olduğum 65 inç QLED televizyonla birlikte 1 yıllık Digiturk/Bein Connect üyeliği verilmişti. Bu üyeliğin süresi dolduğunda tarafımın bilgilendirileceği düşüncesindeydim; ancak üyeliğim sona ermesine rağmen bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadan abonelik devam ettirilmiş ve üzerime fatura çıkarılmış.
05.05.2026 tarihinde gelen mesajla, son ödeme tarihi 15.08.2026 olan 1.059 TL tutarında bir fatura çıkarıldığını öğrendim. Yani bitmiş olması gereken bir üyelik için, hiçbir onayım ve bilgilendirmem olmadan borçlandırıldım. Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda faturanın mutlaka ödenmesi gerektiği söylendi ve herhangi bir iptal ya da iade seçeneği sunulmadı.
Görüşme esnasında ayrıca isterseniz aboneliği devam ettirebileceklerini, aylık 200 TL’den bir yıllık yaklaşık 1.400 TL’lik kampanya yapabileceklerini söylediler. Yani hem şu anki 1.059 TL’lik faturayı ödememi, hem de üzerine tekrar kampanyalı bir paket satın almamı bekliyorlar. Yıl olmuş 2026, bu kadar büyük bir firmanın müşteriyi bilgilendirmeden üyelik uzatıp sonrasında da bu şekilde bir yaklaşım sergilemesi beni hayal kırıklığına uğrattı.
Adım E*** Y****, hatta kayıtlı numaram 0552*****54’tür. Üyeliğim süresi dolduğunda tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmadığı ve onayım alınmadığı için, 1.059 TL tutarındaki faturanın iptal edilmesini ve hesabımın izinsiz olarak devam ettirilmiş aboneliklerden dolayı borçlandırılmamasını talep ediyorum.
Vestel marka televizyon alımıyla birlikte tarafıma 1 yıllık Bein Connect üyeliği verilmişti. Bu sürenin sonunda iznim ve onayım olmamasına rağmen üyeliğim otomatik olarak sonlandırılmayıp devam ettirilmiş ve 2024 yılının son aylarında başlayan üyeliğim 2026 nın ilk ayında hesabıma 1 aylık kullanım i...
Yaklaşık 1,5 yıl önce Vestel marka televizyon satın aldım. Kampanya kapsamında tarafıma 1 yıllık ücretsiz BeIN Connect / Digiturk üyeliği hediye edildi ve bu üyelik, bana ait ikinci telefon numarası üzerinden oluşturuldu. Aynı adres için hâlihazırda aktif ve ücretli bir Digiturk uydu aboneliğim bulu...
Vestel marka televizyon satın alırken kampanya kapsamında tarafıma 1 yıllık ücretsiz beın Connect / Digiturk üyeliği tanımlandı. Bu üyelik bana ait ikinci telefon numarası üzerinden oluşturuldu. Halihazırda aynı adres için aktif ve ücretli bir Digiturk uydu aboneliğim bulunmasına rağmen, ücretsiz o...
2024 Kasım ayında Vestel marka televizyon satın aldığımda yanında Bein Connect üyeliği hediye edildi. Bu hediye üyeliği, 02.12.2025 tarihinde biteceği bilgisiyle kullandım ve süre dolduğunda bilinçli olarak hiçbir yenileme yapmadım, herhangi bir onay vermedim. Buna rağmen Digiturk, kendileriyle imz...
09.12.2024 başlangıç, 03.01.2026 bitiş tarihli Digiturk Bein Connect Sporun Yıldızı Paketi üyeliğim, Vestel televizyon aldığımda tarafıma 12 aylık hediye olarak tanımlanmıştır. Hediye sürem dolduktan sonra, yalnızca 1 gün gecikmeyle, 04.01.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak aboneliğimin ip...
Yorumlar