Bein Connect Aboneliğimde Söz Verilen Ücret 779 TL Olarak Belirtilirken 1099 TL Fatura Kesildi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamadı

Bein Connect aboneliğim için müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmede paket ücretimin 779 TL olacağı açıkça söylendi. Ancak Mayıs dönemi faturam geldiğinde 1099 TL olarak ücretlendirildiğimi gördüm ve bu durum beni hem maddi hem de güven açısından rahatsız etti.

Faturadaki bu farkı fark eder etmez Bein Connect müşteri hizmetlerini aramaya çalıştım fakat telefonlar açılmadı, sürekli telesekreter konuştu ve hiçbir şekilde canlı bir yetkiliye bağlanamadım. Bu nedenle durumu kimseye net bir şekilde aktararak düzelttirme imkanı bulamadım.

Arslan Y***** adıyla ve 505 *******46 numaralı telefon üzerinden kayıtlı olan aboneliğim için, müşteri temsilcisinin görüşme sırasında belirttiği tutara uyulmasını ve Mayıs dönemi faturamın bana söylenildiği gibi 779 TL olarak düzeltilmesini talep ediyorum.