to read complaints and reviews, or file yours. 
Digiturk ile olan taahhüdüm 3 Mayıs tarihinde sona erdi ve üyeliğimin iptali onaylandı. Son faturam olan 609 TL’yi de ödedim ve o tarihte herhangi bir borcum bulunmuyordu. Buna rağmen üyeliğim bittiği ve aktif bir üyeliğim olmadığı halde sistemde yaklaşık 2.000 TL borç görünüyor.
Ayrıca paket kapsamında yer alan Artı TV’nin iptal edildiği, internet hizmetimin ise aktif olduğu söylendi, ancak hâlâ aynı paketi kullanıyormuşum gibi işlem yapılıyor ve bu borç buna rağmen yansıtılıyor. Herhangi bir ek paket satın almadım, tarafıma bildirilen ekstra bir ücretlendirme de olmadı. Müşteri hizmetlerini defalarca aradığımda hem üyeliğimin görünmediğini söylüyorlar hem de bu borcun neye ait olduğunu bilmediklerini ifade ediyorlar. “Size dönüş sağlanacak” denmesine rağmen günlerdir kimse aramadı ve sorunum çözülmedi.
Ben taahhüdüm bittiğinde tüm borcumu ödeyerek üyeliğimi sonlandırdım ve böyle bir borç kabul etmiyorum. Haksız yere çıkarılan bu borcun iptal edilmesini, gerekirse detaylı fatura dökümüyle birlikte tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Digiturk uydu ve internet aboneliğimde taahhüdüm bittikten sonra bana hiçbir şekilde bilgi verilmeden yeni tarife üzerinden 1 Mart itibarıyla 2.199 TL fatura çıkarıldı. Daha önce aylık yaklaşık 500 TL ödüyordum, bir anda bu kadar yüksek bir ücretle karşılaştım. Digiturk hizmetinde ödemeler peşin al...
Digiturk Spor Paketi aboneliğimde 12 aylık taahhüdüm bitmesine rağmen, bana hiçbir şekilde sorulmadan ve onayım alınmadan üzerime yeni, taahhütsüz bir paket tanımlanmış. Bunu ancak iki gün önce tarafıma gelen fatura mesajı ile öğrendim ve 1600 TL tutarında bir borç çıkarıldığını gördüm. Ne öncesinde...
Digiturk’te internet ve spor paketi için 12 ay taahhütlü üyeliğim bulunuyordu. Taahhüdüm geçen ay sona ermiş olmasına rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme SMS’i ya da arama yapılmadı. Taahhüdüm boyunca sabit olarak yaklaşık 490 TL civarında ödeme yaparken, son gelen faturam 16.03.2026 son ödem...
Digiturk’e ait, yalnızca internet üzerinden izleme sağlayabildiğim 1 yıllık spor paketi aboneliğim, süresi bitmesine rağmen benim açık onayım olmadan devam ettirildi. 6 Şubat’ta iptal talebim için arandığımda defalarca kez “iptal etmeyin, size şu fırsatı sunalım.” şeklinde teklifler sunuldu, buna ra...
Ben D**** B*******, Digiturk’ün internet ve TV hizmeti ile ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Aralık ayında beni arayan müşteri temsilcisi, mevcut taahhüdümün bittiğini söyleyerek yeni bir paket önerdi. Oysa daha sonra öğrendim ki taahhüdüm Şubat ayında bitiyormuş. Görüşmede bana maç ...
Yorumlar