İzinim Olmadan Başlatılan Abonelik Ve Cayma Bedeli İptali Talebi

Nisan ayında Digiturk hesabı açıp paketleri sadece inceleyip herhangi bir abonelik onayı vermeden hesabımı kapattım. Bugün ise adıma benim bilgim ve onayım dışında bir abonelik başlatıldığını, gelen faturayla öğrendim. Sistem üzerinden iptal etmeye tıkladığımda 2.500 TL civarında cayma bedeli çıkarılıyor. Lig sezonu da bitmiş olduğu için zaten paket almak istemiyordum, bu nedenle hem bu faturayı hem de cayma bedelini kesinlikle kabul etmiyorum.

Hesabımda b c Eğlence ve Avrupa paketi tanımlı görünüyor. Faturada 14.04.2026–02.05.2027 dönemi için 1.032 TL tutarında ücret yansıtılmış. Aboneliğin tarafımdan onaylandığına dair herhangi bir işlem yapmadım, yalnızca daha önce paketlere bakıp hesabı kapatmıştım. Bu süreçte yalnızca online işlemler üzerinden iptal denemesi yaptım ve karşıma cayma bedeli çıktığı için işlemi tamamlamadım.

Müşteri numaram 1031740669’dur. Benim onayım olmadan başlatılan bu aboneliğin iptal edilmesini, cayma bedelinin ve ilgili faturanın tamamen iptal edilmesini talep ediyorum. Üyeliğimin cezasız ve hemen sonlandırılmasını, varsa hatalı işlem kayıtlarının da incelenerek tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini istiyorum.