Digiturk paket değiştirme
172 şikayet
Digiturk Spor Paketi Çifte Tahsilat Ve İade Talebi
Digiturk spor paketim için süresi bitmeden yenileme yaptım. 27 Haziran tarihinde yeni paket için taksit kesilmiş, 6 Temm...uz’da ise önceki üyeliğimin 12. Taksiti çekilerek bir ay içinde ekstra dönem için iki kez tahsilat yapılmış görünüyor. Yani taksitlerim bitmeden ücret alınmış oluyor ve önümüzdeki
Gaziantep’te Digiturk’ün Bölgesel Fiyat Ayrımcılığı Ve Aşırı Ücretlendirme
Digiturk’ü Gaziantep Kalkınma Paketi kapsamında kullanıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda paketimin “sınırlı” olarak... gözüktüğü ve bu nedenle daha yüksek ücret ödediğim söylendi. Aynı şehirdeki tüm arkadaşlarım 349 TL karşılığında yıldızların dolu paketini kullanmaya devam ederken, benden 529 TL
Digiturk Taahhüt Sonrası Onaysız Abonelik Devamı Ve Aşırı Fatura İptal Talebi
Digiturk’te Yıldız Dolu Paket aboneliğim bulunuyor. 03.07.2026 tarihinde taahhüdüm sona ermesine rağmen, taahhüt bitimin...den sonra Digiturk ile devam etmek istemediğimi daha önce telefon görüşmelerinde açıkça belirtmiştim. Teklif ettikleri yeni ücreti yüksek bulduğumu ve süre sonunda Digiturk ile dev
Erzurumspor Maçlarını İzleyememe Ve Ücret İadesi Talebi
06.05.2026 tarihinde 1031931641 üye numarasıyla Digiturk’e üye oldum fakat üyeliğimin daha ilk günlerinden itibaren büyü...k bir hayal kırıklığı yaşıyorum. Üyelik aşamasında bana Erzurumspor’un tüm maçlarını izleyebileceğim söylendi, bu taahhüt benim için özellikle önemliydi ve buna güvenerek üyeliği k
Yanlış Paket Değişikliği Sonrası Yıllık Üyelik Ücretinin Kısmi İadesi 3 Aylık Süreyle Ödenmedi
30.07.2025 tarihinde 1028717155 numaralı üyeliğim başlatıldı. Ziraat Bankası kampanyasına müracaat ederek yıllık paket s...atın aldım. İlk aşamada paketim tanımlanmasına rağmen ertesi gün paketim değiştirilince, yanlış paket tanımlandığı için 31.07.2025 tarihinde üyeliğimi sonlandırmak zorunda kaldım.
Taahhütlü Pakete Değişiklik Sonrası Bilinmeyen 5.034 TL Cayma Bedeli İptali Talebi
Digiturk müşteri temsilcisi ile nisan sonu – mayıs başı gibi yaptığım telefon görüşmesinde, mevcut paketimin 2026–2027 s...ezonu sonuna kadar aylık 650 TL üzerinden taahhütlü olarak devam edebileceği bilgisi verildi. Bu bilgiyi kabul ederek üyeliğimi 2027 yılına kadar uzattım. Ancak bu ay tarafıma 5.0
İzinsiz Paket Değişikliği Ve 1.349 TL Ücret Şikayeti
"Teşekkür ederim çözüldü"
Digiturk’te uzun süredir Sporun Yıldızı paketini kullanıyorken, benim hiçbi...r onayım alınmadan Yıldız Dolu paketine geçirilmişim ve ücreti de 1.349 TL
Satılan 100 Mbps Hızının Altyapı Desteği Olmadığı İçin İptal Ve Ücret İadesi Talebi
Digiturk’ten spor paketi, internet ve temel paketi bir arada olacak şekilde yeni bir paket satın aldım. Özellikle intern...et tarafında altyapımın 100 Mbps hızı destekleyip desteklemediğini defalarca sordum, buna rağmen bana 100 Mbps internet satıldı. Paketin değişmesinin üzerinden sadece 2 gün geçti v
İzinim Olmadan Galatasaray Paketiyle Değiştirildim Ve 1700 TL Kurulum Ücreti İstendi
11.04.2026 tarihinde kayıtlı telefon numaram üzerinden Bein Connect Digiturk üyeliği için arandım ve özellikle Trabzonsp...or taraftar paketini talep ederek onay verdim. Aynı gün Trabzonspor maçını da bu paket üzerinden izledim. Ancak 18.04.2026 tarihinde hesabımı kontrol ettiğimde paketimin bilgim ve
Kurulum Sonrası İnternet Yok Cayma Bedeli Haksız
Digiturk İnternet’ten 11.04.2026 tarihinde 100 Mbps VDSL paket için başvuru yaptım. 14.04.2026 tarihinde modeme kurulum ...yapıldı ancak internet bağlantısı için hat bir türlü verilemediği için bugün itibarıyla hâlâ internet hizmeti alamıyorum. Defalarca aramama rağmen çağrı merkezinde muhatap bulamadı
İzinsiz Paket Değişikliği Ve Yüksek Ücret Şikayeti
Digiturk müşteri hizmetlerini bugün arayarak yalnızca ek bir paket satın almak istedim. Ancak yapılan işlem sırasında me...vcut paketim değiştirilerek istemediğim, daha yüksek ücretli bir pakete geçirilmişim. Bu değişikliğin ardından faturama yansıyacak tutarın beklediğimden daha yüksek olacağını öğre
İzin Almadan Üst Pakete Yönlendirildim Ve 11 Bin TL Fazla Çekildi
Digiturk uydu yayın paketimle ilgili olarak yaşadığım haksız işlem ve izinsiz tahsilat nedeniyle şikayetçiyim. Mayıs ayı...nda taahhüdüm bitecekken ocak ayından itibaren defalarca aranarak paketimi değiştirmem için rahatsız edildim. Defalarca gerek olmadığını söylememe rağmen ısrarla aramaya devam etti
Yanlış Paket Tanımlaması Nedeniyle Haksız Yüksek Faturalar
Ocak 2026 başında Digiturk ile internet + Lig TV Süper Lig paketi için paket yenileme talebim alındı. Yaklaşık 900 TL ci...varında bir ücretle, internet ve Lig TV paketi birlikte olacak şekilde anlaşmıştık. Ancak sonrasında yanlış paket tanımlandı. İlk aradığımda bu paketi değiştiremeyeceklerini söyled
Yanlış Taraftar Paketi Alışı Ve Canlı Destek Bulamama
Bein Connect üzerinden yanlışlıkla taraftar paketi satın aldım, aslında almam gereken paket sporun yıldızı paketiydi. Pa...ket değişikliğini yapmak için bir aydır uğraşıyorum ancak hiçbir şekilde canlı destek, müşteri temsilcisi ya da ulaşabileceğim bir muhatap bulamıyorum. Ödediğim ücret az bir para d
Paket Değişikliği Yapamıyor, Lig Maçlarını İzleyemiyorum
İzmir’de Digiturk Bein Connect uygulaması üzerinden paket değişikliği yapmak istiyorum ancak 24.02.2026 tarihinden bu ya...na bir türlü işlem yapamıyorum ve bu nedenle lig maçlarını izleyemiyorum. Uygulama üzerinden paket değiştirmeye çalıştığımda sürekli hata alıyorum, işlem tamamlanmıyor. Sorunu çöz
Digiturk Taahhüt Yenilemesinde Söz Verilen Taraftar Paketi Değiştirildi Ve Maçlar İzlenemiyor!
Kasım ayında Digiturk ile taahhüt yenilemesi yaptım. Yapılan yenilemede paket içeriğinde internet ve taraftar paketi yer... alıyordu, ayrıca hediye olarak 3 ay boyunca tüm maçları izleyebileceğim söylendi. 3 aylık hediye süresi bittikten sonra, 01.02.2026 tarihinden itibaren tuttuğum takımın maçlarını
İzinsiz Paket Değişikliği Ve 1.300 TL Ek Ücret Talebi
Digiturk’e spor paketi için üye olurken, ilk 6 ay 299 TL, sonraki 6 ay 399 TL ödeyerek tüm kanalların açık olacağı ve tü...m maçları izleyebileceğim bir tarife üzerinden anlaştım. Buna güvenerek üyeliğimi başlattım. Yakın zamanda Galatasaray maçını izlemek istediğimde benden 1.319 TL gibi ekstra bir ü
Bein Connect Paketin Değiştirilmesi Ve Ek Ücret Talebi Mağduriyeti
Uzun süredir Bein Connect üzerinden BC Eğlence ve Avrupa paketini kullanıyorum ve sezonun 21. haftasına kadar dört büyük...lerin tüm maçlarını bu paketle izleyebiliyordum. Ancak 21. haftadan itibaren aynı maçları izleyemeye başladım ve bu maçlar için benden ek paket almam, yani ekstra 1.319 TL ücret öd
Yanıltıcı Telefon Aramasıyla Digiturk Teklifi Ve Abonelik İptali Talebi
06.02.2026 tarihinde Digiturk adına aradığını söyleyen bir kişi tarafından...... 0650 numaralı hattan arandım. Hâlihazırda D-Smart kullanıcısıyım. Bana D
Digiturk’te Yanıltıcı Kampanya Ve Tutarsız Ücret Bilgileri
Aralık 2025’in son haftasında, Digiturk Kolay Gelsin müşteri hizmetleri tarafından arandım. Mevcut paketimin 2026 Mayıs ...ayında biteceği, ilerideki zamlarla etkilenmemem için yeni bir kampanya sunulduğu söylendi. Telefonda, Süper Lig maçları dahil uydu yayını ve internet hizmetimin 35 Mbps hızdan 70
Vaat Edilen Kampanya Uygulanmadı Ve Şikayetime Cevap Alamadım
Digiturk aboneliğim için 28 Ocak tarihinde müşteri hizmetleri tarafından arandım. Bana özel bir kampanya olduğu, mevcut ...paketimin 100 Mbps internet hızı ve tüm Süper Lig takımlarının maçlarını kapsayan bir spor paketiyle değiştirilebileceği söylendi. Telefonda bu kampanyayı açıkça onayladım; ancak s
İzin Alınmadan Film Paketi Aktarımı Ve Spor Paketi Kaybı
Yaklaşık 4–5 yıldır aboneliğim bulunuyor ve bu süre boyunca özellikle dört büyüklerin maçlarını izlemek için spor paketi... kullanıyordum. Sözleşmemin 19.02.2026 tarihinde biteceği, bu tarihten sonra da eşimin engelli durumu sebebiyle %25 engelli indiriminden faydalanmayı planladığım, müşteri hizmetler
Digiturk Açıklama Yapılmadan Paketin Değiştirilmesi Ve Haksız 299 TL Ücretlendirme
Digiturk / Bein Sports tarafından yaklaşık 15 gün önce telefonla arandım. Arayan kişi, taahhüt süremin bitmesine 1 ay ka...ldığını söyleyerek işlem yapmak gerektiğini iletti ancak bana yeni paket hakkında hiçbir açıklama yapılmadı. Ben de aynı paketin devam ettiğini zannederek onay verdim. Daha sonra




















