Bein Connect Paketin Değiştirilmesi Ve Ek Ücret Talebi Mağduriyeti

Uzun süredir Bein Connect üzerinden BC Eğlence ve Avrupa paketini kullanıyorum ve sezonun 21. haftasına kadar dört büyüklerin tüm maçlarını bu paketle izleyebiliyordum. Ancak 21. haftadan itibaren aynı maçları izleyemeye başladım ve bu maçlar için benden ek paket almam, yani ekstra 1.319 TL ücret ödemem istendi.

Herhangi bir onayım veya bilgilendirmem olmadan sezonun ortasında paket içeriğimin fiilen değiştirilmiş olmasından dolayı mağduriyet yaşıyorum. Bein Connect müşteri hizmetlerini aradığımda sadece kayıt oluşturulduğu ve tarafıma geri dönüş yapılacağı söylendi, ancak şu ana kadar somut bir çözüm sunulmadı.

Ben, mevcut BC Eğlence ve Avrupa paketimi sezon sonuna kadar, başladığı şartlarda ve ekstra ücret ödemeden kullanmak ve dört büyüklerin maçlarını eskiden olduğu gibi izleyebilmek istiyorum. Bu konuda mağduriyetimin giderilmesini ve benden talep edilen ek ücretin kaldırılmasını talep ediyorum.