to read complaints and reviews, or file yours. 
30.07.2025 tarihinde 1028717155 numaralı üyeliğim başlatıldı. Ziraat Bankası kampanyasına müracaat ederek yıllık paket satın aldım. İlk aşamada paketim tanımlanmasına rağmen ertesi gün paketim değiştirilince, yanlış paket tanımlandığı için 31.07.2025 tarihinde üyeliğimi sonlandırmak zorunda kaldım.
Yıllık üyelik ücreti kredi kartımdan peşin olarak çekildi. Buna rağmen, tarafıma yalnızca ödemenin bir kısmı iade edildi, 2.470 TL’lik kısmı ise 3 aydır hala ödenmedi. Bunun üzerine Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum ve heyet beni haklı bularak kalan tutarın iadesine karar verdi.
Tüketici Hakem Heyeti kararına rağmen Digiturk tarafından 3 aydır herhangi bir ödeme yapılmadı. Defalarca müşteri hizmetleri ile görüştüm, online işlem merkezi üzerinden şikayetler oluşturdum ve her seferinde bana dönüş yapılacağı söylendi. Ayrıca Hakem Heyeti kararını da online işlem merkezi üzerinden Digiturk’e iletmeme rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş sağlanmadı ve sorun çözülmedi.
Peşin ödediğim yıllık üyelik ücretine ait, halen tarafıma ödenmeyen 2.470 TL’nin, çekim yapılan aynı kredi kartına ivedilikle iade edilmesini talep ediyorum.
Digiturk spor paketi aboneliğim kapsamında Temmuz ve Ağustos aylarında hizmet alamadığım dönem için Tüketici Hakem Heyeti, 21.10.2025 tarihinde 410,80 TL’nin tarafıma iadesine karar vermiştir. Ancak bu karara rağmen Digiturk, bugüne kadar söz konusu tutarı hesabıma iade etmemiştir. Online işlemler ...
Digiturk paket üyeliğimi 14.10.2025 tarihinde iptal etmek için müşteri hizmetlerini aradım. Bana taahhüdümün iptal edileceği, ancak faturaların normal şekilde yansıyacağı ve ayrıca iptal işlemi yaptırmam gerektiği söylendi. O sırada ne yapmam gerektiğini tam bilmediğim için, geçmiş aylara ait olarak...
15.10.2025 tarihli ve 0577*********37 numaralı Tüketici Hakem Heyeti kararı ile Digiturk’ten 2066,5 TL cayma bedelinin tarafıma iadesine hükmedildi. Aradan 1 ay geçmesine ve karar kesinleşmesine rağmen, halen herhangi bir ödeme yapılmadı. Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen kes...
Ziraat Bankası tarafından sunulan Digiturk kampanyasından Temmuz 2025’te Ziraat Bankkart ile peşin ödeme yaparak faydalandım. Kampanya kapsamında 1 Kasım tarihinde 1000 TL’nin hesabıma ya da kartıma puan olarak yükleneceği açıkça belirtilmişti. Ancak belirtilen tarihte puan yüklemesi yapılmadı. Ben...
Digiturk üyeliğimin uzatılmaması üzerine şirket tarafından 895,39-tl tutarında fatura tebliğ edilmiştir. Söz konusu fatura 20.12.2024 tarihinde ödenmiş olup daha sonra Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurulmuştur. Yenimahalle İlçe Hakem Heyetinin verdiği 27.02.2025 tarihli ve 018620250001173 no.lu kararı...
Yorumlar