Erzurumspor Maçlarını İzleyememe Ve Ücret İadesi Talebi

06.05.2026 tarihinde 1031931641 üye numarasıyla Digiturk’e üye oldum fakat üyeliğimin daha ilk günlerinden itibaren büyük bir hayal kırıklığı yaşıyorum. Üyelik aşamasında bana Erzurumspor’un tüm maçlarını izleyebileceğim söylendi, bu taahhüt benim için özellikle önemliydi ve buna güvenerek üyeliği kabul ettim.

Ancak verilen bu söz yerine getirilmedi, Erzurumspor maçlarını izleyemiyorum. Buna ek olarak tarafıma fatura gönderildi ve hem izleyemediğim maçlar hem de vaat edilen kanalların açılmamasına rağmen ücret ödemek zorunda bırakılıyorum. Yani hem ücret hem de kanal konusunda üyelik öncesi verilen taahhütler gerçeği yansıtmıyor.

Yaklaşık 1 aydır bu sorun devam ediyor ve bu süre içinde müşteri hizmetlerini 6 kez aramama rağmen ses kayıtlarının incelemesi ve çözüm konusunda hiçbir somut adım atılmadı. Her seferinde oyalandığımı hissediyorum ve mağduriyetim giderilmiyor.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için paketimin, Erzurumspor maçlarını gerçekten izleyebileceğim şekilde uygun bir pakete değiştirilmesini ve bu süreçte izleyemediğim maçlar ve yerine getirilmeyen taahhütler nedeniyle alınan ücretlerin iadesini talep ediyorum.