Digiturk müşteri temsilcisine bağlanamıyorum

Yaklaşık 2 gündür Digiturk’e yeni üyelik başvurusu yapmak için defalarca arama yapmama rağmen müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. 0212 473 73 73 numaralı hattı ve diğer iletişim kanallarını da denedim ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ankara Çankaya’da ikamet ediyorum ve herhangi bir kampan...

Digiturk Limitsiz 35 Mbps internet ve Bein Connect Eğlence ile Avrupa'nın Yıldızı paketini kullanıyorum. Geçen ay firma tarafından arandım ve yıl sonunda bitecek olan paketimin 2026 yıl sonuna kadar uzatılacağı, internet hızımın 50 Mbps’ye çıkarılacağı ve 574 TL olan faturamın 700 TL’ye yükseleceği ...

Digiturk tod Spor Paketi üyeliğim kapsamında LG marka televizyonumdaki uygulamada Galatasaray maçının yayınını açamıyorum. Yayın açıldığında ise görüntü kalitesi çok düşük oluyor. Yaklaşık 1 saattir bu sorunu yaşıyorum ve hiçbir müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Uygulamayı yeniden başlatmak ve in...

Yaklaşık 8 aydır Digiturk kumandam çalışmıyor, tuşları basmıyor ve hiçbir şekilde kullanamıyorum. Standart kumanda kullanıyorum ve bulunduğum İnegöl/Bursa bölgesinde herhangi bir Digiturk bayisi yok, bu yüzden fiziksel olarak bir yere ulaşmam mümkün değil. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağm...

Bein Connect üzerinden kendi adıma abonelik başlatmak istiyorum. Ancak annemin üzerine olan eski abonelikte numaram kayıtlı olduğu için yaklaşık 10 gündür yeni üyelik başvurusu yapamıyorum. Annemin aboneliğinden numaramı çıkarmama rağmen, online başvuru sırasında “bu bilgilerle başvuruya devam edile...

Digiturk mobil uygulaması üzerinden, hiçbir onayım ve talebim olmadan, yaşadığım şehirle dahi ilgisi olmayan yanlış bir adrese ait bilgilerle adıma fatura çıkarılmıştır. Bugün tarafıma “faturanız vardır” şeklinde bir mesaj geldi. Hiçbir şekilde üyelik başvurusu yapmadım ve daha önce de Digiturk tara...

Digiturk internet hizmetim yaklaşık 3 gündür tamamen kesik ve hiç bağlanamıyorum. Sorunun çözülmesi için müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, tarafıma “onarıldı” şeklinde otomatik mesajlar gönderildi fakat herhangi bir düzelme olmadı. Ayrıca müşteri temsilcisine ulaşmak mümkün olmuyor, ...

Digiturk internet hizmetiyle ilgili destek almak için 2 gündür müşteri temsilcisine ulaşmaya çalışıyorum. Telefonla aradığımda sürekli otomatik yanıt sistemine yönlendiriliyorum ve müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. İnternet hizmetimle ilgili acil desteğe ihtiyacım var ancak bu süreçte hiçbir şeki...

1028465662 numaralı üyeliğim ile 21 Temmuz 2025 tarihinde Digiturk Sporun Yıldızı paketine 1 yıllık taahhütle, kredi kartımdan 12 ay taksitle toplam 3.588 TL (aylık 299 TL) ödeyerek üye oldum. 4 Eylül 2025 ve 4 Ekim 2025 tarihlerinde, 19 Ekim 2025 tarihinde eksik sözleşme nedeniyle yayınımın kapanac...

Digiturk Sporun Yıldızı paketine aktif aboneliğim bulunmakta. 1 gündür Bolluca Mahallesi Bilim Sokak No 3 Daire 2 adresinde yayın kesintisi yaşıyorum ve teknik destek alamıyorum. Müşteri hizmetlerini aramama rağmen müşteri temsilcisine bağlanamıyorum, bu nedenle sorunuma çözüm bulamıyorum. Ödeme yap...

Bein Connect üzerinden kutusuz, Sporun Yıldızı paketi aboneliği kullanıyorum. Uygulamaya Toshiba marka televizyonumun Android Bein Connect uygulamasından giriş yaptığımda, pakete dahil olan birçok ulusal ve spor kanalı açılmıyor. Sorun, bu sezon başından (Ağustos ayından) beri devam ediyor. Bazı spo...

Digiturk dijital kart ve cihazımı yaklaşık 10 gün önce Kayseri Fener Ticaret bayisine teslim ettim. Teslim sırasında herhangi bir sorun olmadığı ve işlemin tamamlandığı söylendi. Ancak buna rağmen hesabıma 2210 TL tutarında bir fatura yansıtıldı ve gerekçe olarak cihazın teslim edilmediği belirtiliy...

Merhaba, 1030145247 numaralı üyeyim. Müşteri temsilcisine bağlanamıyorum, seçenek dahi sunulmuyor. İptal etmek istiyorum fakat fiyat politikası herkese farklı uygulanıyor. Benimle iletişime geçilirse memnun olurum. Fiyatı düşürmeleri halinde devam edebilirim. Eski hesaptan da borç çıkarılıyor, taahh...

Digiturk üyeliğimi iptal etmek istiyorum ancak müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum. Telesekreter, üyeliğimi iptal etmek için 1’e basmamı söylüyor fakat defalarca denememe rağmen işlem gerçekleşmiyor ve hatta müşteri temsilcisine de bağlanamıyorum. Bu durum uzun süredir devam ediyor ve mağduriyet yaş...

2 hafta önce Digiturk üyelik başvurum onaylandıktan sonra kurulum için arandım. “Öğlene kadar evdeyim, o saatte gelebilirsiniz” dememe rağmen öğleden sonra arayıp gelmek istediler. O saatte işte olduğumu söylediğimde “o zaman cihazı size bırakalım, siz kurarsınız” dediler. Yetkili ekip tarafından ya...

Bein Connect üzerinden Sporun Yıldızı paketini daha önce satın aldım ve bugüne kadar kullanabiliyordum. Ancak bugün, derbi maçları hariç hiçbir maçı izleyemiyorum ve paketimi kullanamıyorum. Bu durumdan dolayı mağdur oldum. Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetlerini aramaya çalıştım fakat sürekli ...

Bein Connect "Sporun Yıldızı" paketini Smart Akıllı TV üzerinden kullanıyorum. Son bir iki gündür her açtığımda yaklaşık 2 dakika sonra görüntü donup kalıyor, herhangi bir hata mesajı da almıyorum. Uygulamayı silip tekrar yükledim, internet bağlantımı kontrol ettim ve tüm önerilen adımları denedim f...

BeIN Connect TV uygulamasında uzun süredir sürekli olarak sorun yaşıyorum. Uygulama güncellenmiyor, modem ve internet hızımda hiçbir problem olmamasına rağmen yayınlar sürekli donuyor ve pingli geliyor. Ayrıca canlı desteğe ulaşamıyor, telefondan müşteri temsilcisine de asla bağlanamıyorum ve herhan...

Yaklaşık 2 gündür Digiturk’ün 2124737373 numaralı müşteri hizmetlerini arayarak spor paketimi iptal ettirmek istiyorum. Ancak sürekli olarak otomatik yanıt sisteminde “şunu tuşlayın, bunu tuşlayın” yönlendirmeleriyle karşılaşıyorum ve hiçbir şekilde canlı müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Bu süre...

Digiturk’ten internet ve TV hizmeti için 499 TL’lik kampanyayı kabul ederek üyelik başlattım. Satış sırasında herhangi bir kurulum ücreti veya ek ücret alınmayacağı özellikle belirtildi. Ancak bu hafta gelen faturamda toplam tutarın 795 TL olduğunu gördüm. Faturada herhangi bir ek ücret veya açıklam...

06.10.2025 ve 07.10.2025 tarihlerinde Digiturk müşteri hizmetlerini arayarak taahhüt işlemlerimle ilgili destek almak istedim. Ancak sistem, doğum yılımı doğru girmeme rağmen kabul etmiyor ve bu nedenle müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Aynı sorunu hem müşteri hizmetleri hattında hem de online we...

Digiturk "Sporun Yıldızı" paketine ait taahhüdüm bittikten sonra, bilgim ve onayım olmadan yeni bir üyelik başlatılmış ve bana 1006 TL tutarında yüksek bir fatura gönderilmiştir. Sorunun başladığı bir haftadır, müşteri hizmetlerine ulaşmak ise tamamen imkansız. +902124737373 numarasını defalarca ara...

Hometech Alfa TB 10 model tabletimde Tod TV uygulamasını kullanırken, canlı maç izleme sırasında sürekli olarak 'Kaynak Hatası null {contentıs Malformed=true, datatype=4} (sa-60604559) ' şeklinde bir hata alıyorum. Bu sorun yaklaşık 2-3 haftadır devam ediyor. Uygulamayı silip tekrar yüklememe, günce...

Digiturk abonesiyim ve müşteri hizmetlerine ulaşmakta sürekli olarak sorun yaşıyorum. Son 2 gündür defalarca 0 (212) 473 73 73 numaralı çağrı merkezini aramama rağmen telesekreterden çıkamıyor, hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Benzer iletişim sorunlarını daha önce de birçok kez ya...