to read complaints and reviews, or file yours. 
08.10.2025 tarihinde Digiturk müşteri hizmetleri tarafından kampanyalar ile ilgili aranarak “size özel” denilen teklifler sunuldu ve bu görüşme sonucunda üyeliğimi başlattım. Görüşme sırasında özellikle sadece lig maçlarını izlemek istediğimi, 4 büyüklerin maçları için üyelik yaptırmak istediğimi açıkça belirttim. Müşteri temsilcisi de buna uygun paketin tanımlandığını, lig maçlarını izleyebileceğimi söyleyerek onayımı aldı.
Ancak buna rağmen lig maçlarını, özellikle 4 büyüklerin maçlarını izleyemiyorum. Daha sonra tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda, bu maçları izleyebilmem için benden neredeyse ödediğim bedelin iki katı ücret talep edildi ve başka bir paket almam gerektiği söylendi. Başta verilen bilgi ile şu an istenen ek ücret arasında ciddi bir fark var ve bu durum kendimi yanıltılmış hissetmeme neden oldu.
Şu an için 269 TL civarında bir aylık ücret ödüyorum. Daha önce de müşteri hizmetleri ile görüşmem sonucu kısa süreliğine beın Sports kanalları açıldı, ancak bir süre sonra tekrar kapandı ve sorun aynen devam etti. Yaklaşık 2,5 aydır bu problemle uğraşıyorum ve hâlâ lig maçlarını söz verildiği şekilde izleyemiyorum.
Benim beklentim, ilk görüşmede tarafıma söz verilen şekilde, herhangi bir ek ücret talep edilmeden lig maçlarını ve 4 büyüklerin maçlarını izleyebileceğim paketin derhal ve kalıcı olarak açılmasıdır. Yanlış bilgilendirme ve tekrar eden mağduriyetimin acil olarak giderilmesini talep ediyorum.
Yaklaşık 2 hafta önce Digiturk tarafından arandım ve Süper Lig dahil bir paketi aylık 279 TL’ye alabileceğim söylendi. Telefonda arayan kişiye defalarca Süper Lig’in dahil olup olmadığını sordum ve her seferinde evet cevabını aldım. Bu nedenle hemen üyelik başlattım. Ancak maçlar başladığında Beşikt...
22.09.2025 tarihinde Balıkesir Edremit’te Digiturk Spor Paketi kurulumu yapıldı. Müşteri hizmetleriyle görüşmemde özellikle 4 büyük takımların maçlarını izleyebileceğim Süper Lig paketini istediğimi belirttim. Müşteri temsilcisi, bana bu paketi tanımladığını ve indirim uyguladığını söyledi. Kurulum ...
Yaklaşık 3-4 yıldır Digiturk abonesiyim ve üyeliğimi her yıl yenileyerek, özellikle tüm spor kanallarını kapsayan paketleri kullanmaktayım. Her sene tarafıma telefonla ulaşılıp üyelik yenilenmektedir. Bu yıl da aynı şekilde aranarak, 'tüm maç kanalları dahil, aylık 150 TL karşılığında' ve içeride ya...
Yorumlar