Digiturk müşteri numarası

Digiturk internet TV aboneliği için Eskişehir’de yaptığım sözleşmede konuşulan fiyat ile gelen ilk ay faturası arasında fark olduğunu gördüm. Sözleşme başında anlaştığımız tutardan daha yüksek bir ücret yansıtıldı. Aboneliğime ait müşteri numaram 30435693’tür. Konuyu iletmek için muhatap bulamadım,...

Digiturk internet aboneliği başlatırken aylık 399 TL üzerinden anlaşmama rağmen, Kasım 2025'te 814 TL, Aralık 2025 dönemine ait faturam ise 659 TL olarak yansıtıldı. Aradaki farkın neden oluştuğunu öğrenmek için firmayla görüştüğümde herhangi bir sıkıntı olmadığı, faturanın normal olduğu söylendi. A...

Uzun yıllardır Digiturk TV paketi abonesiyim. Faturam yüksek geldiği için aboneliğimi iptal etmek istediğimde, kamu çalışanı olduğum için normalde 569 TL olan ücretin bana 426 TL olarak yansıtılacağı söylendi ve GS taraftar paketi için bu ücret üzerinden anlaştık. 4 Aralık günü de tekrar arayarak fa...

Digiturk internet ve uydu içeren paket müşterisiyim. Eylül 2025 dönemine ait faturam normalde aylık yaklaşık 613 TL olması gerekirken 1.927 TL olarak kesildi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, bana iki aylık gecikme olduğunu ve gecikme bedelinin de 89 TL olduğunu söylediler. Bu hesapla ...

Digiturk internet hizmetiyle ilgili olarak iki gündür aboneliğimi iptal ettirmek için arama yapıyorum. Ancak aboneliğimi iptal talebimi ilettiğimde, N*** isimli müşteri temsilcisi telefonu yüzüme kapattı. Bir müşteri temsilcisinin bu şekilde telefonu kapatmasını kabul edemiyorum. Bu abonelik, bana ...

Digiturk’ün Taraftar Paketi ile ilgili olarak bilgim ve onayım dışında ikinci bir üyelik açılması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. İlk üyeliğimi kendi rızamla kredi kartı üzerinden 12 taksit şeklinde yaptım ve bunun ödemelerini gerçekleştiriyorum. Ancak aynı dönem içinde, benim adıma kayıtlı olan oğl...

3 Haziran 2025 tarihinde Digiturk’e olan tüm borcumu kapattım ve aynı gün Digiturk’ün web sitesinden üyelik iptal formunu indirip doldurarak imzaladım. İstenildiği şekilde kimlik kartımın ön ve arka yüzünün fotoğraflarını ve cihazın barkodlu, seri numaralı kısmının fotoğrafını çektim. Tüm bu evrakla...

Digiturk Bein Connect aboneliği için 17 Kasım tarihinde uydu alıcısı ve kumanda teslim edilmesi gerekiyordu ancak aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ne uydu alıcısı ne de kumanda tarafıma teslim edilmedi. Aktivasyon işlemi yapılmış olmasına rağmen hizmetten fiilen yararlanamıyorum. Bu süre boy...

15 dakika önce Digiturk müşteri hizmetlerini, ev interneti kampanyaları hakkında bilgi almak için aradım. Görüşmenin başında benden ön başvuru yapmak gerekçesiyle T.C. kimlik numaram istendi. Sadece bilgi almak istediğimi ve T.C. kimlik numaramı paylaşmak istemediğimi belirttim. Buna rağmen görüşme...

Digiturk internet taahhüdüm olmasına rağmen, Aralık 2025 dönemi için 650 TL gelmesi gereken faturam 2.116,11 TL olarak çıkarıldı. Müşteri numaram 24207068’tir. 650 TL olan internet paketim, 129 TL olan Digiturk kanallarım ve 90 TL modem ücreti dışında kalan ve bana yansıtılan diğer borçların beni il...

Bugün saat 17:00 civarında, Digiturk’ten eşimin telefonuna bir SMS gönderildi. Mesajda, benim adım ve T.C. kimlik numaram kullanılarak bana ait olduğu söylenen bir üyelikten ve ödenmemiş faturalardan bahsediliyordu. Ancak Digiturk ile bugüne kadar hiçbir şekilde aboneliğim olmadı, Digiturk hizmetler...

Digiturk’e engelli indiriminden faydalanmak için başvuru yaptım, engelli kartımı da başvuru sırasında beyan ettim. Gelen teknisyen engelli kartımın fotoğrafını çekti ve başka hiçbir işlem kalmadığını, benim ayrıca yapmam gereken bir şey olmadığını belirtti. Buna rağmen Aralık ayına ait ilk faturam e...

Digiturk üzerinden Adana Seyhan adresimde internet başvurusu yaptım. 8 Kasım’da başvurumu yaptım, yaklaşık üç hafta sonra gelip benden imza aldılar. O günden bu yana neredeyse bir aya yakın süre geçmesine rağmen internet bağlantım hâlâ yapılmadı. Yaklaşık iki haftadır her gün Digiturk’ün 0212 473 7...

28 Kasım’da Digiturk tarafından arandım ve bana taraftar paketi ile birlikte internet hizmetini aylık 619 TL olarak sundular. Telefonda özellikle taraftar paketi istediğimi belirttim ve bu şekilde anlaştık. Ardından online onay için mesaj gönderildiğinde, onay metninde “Sporun Yıldızı” paketinin tan...

Yaklaşık 6 aydır Digiturk uydu ve internet aboneliğimde hem arıza hem de fatura sorunu yaşıyorum. Defalarca belirtmeme rağmen dışarıdaki, direkte olan arızayı benim üzerime yansıtarak faturalandırmışlar. Son 3 aydır sürekli yüksek faturalar geliyor, son olarak da 580 TL civarında olması gereken fatu...

Yaklaşık 14 yıldır Digiturk abonesiyim. Buna rağmen her sözleşme bitiminde yaşadığım problemler bu sene de aynen devam etti ve yaklaşık 15 gündür bu sorunları çözmeye çalışıyorum. Yaklaşık 10 gün önce iptal başvurusu yaptım. İptal sürecindeki 7 günlük arama döneminde temsilcilerinizden biri beni ara...

Digiturk aboneliğim kapsamında, daha önce 361 TL olarak gelen fatura tutarım bu ay hiçbir bilgilendirme yapılmadan 536,25 TL olarak yansıtıldı. Bu tutarın neden arttığını ve faturanın neden bu kadar yüksek olduğunu öğrenmek için üç gündür şirketle iletişime geçmeye çalışıyorum, ancak faturayla ilgil...

İstanbul Şişli ’deki adresimde kullandığım Digiturk internet + TV hizmetim için talebim ve onayım olmaksızın, herhangi bir ücretlendirme bilgisi verilmeden evime yaklaşık 10 gün önce fiber dönüşüm yapıldı. Bu işlem sonrasında bu ayki faturama 3.800 TL tutarında bir bedel yansıtıldığını gördüm. Fibe...

Digiturk internet aboneliğimde ikinci yıl taahhüdüme rağmen haksız şekilde yüksek fatura ve modem ücreti yansıtılması sorunu yaşıyorum. 03.12.2025 tarihinde ikinci yıla geçiş yaparken telefon üzerinden müşteri temsilcisiyle görüştüm. Bana aylık 599 TL olarak, her şey dahil bir paket tanımlanacağını,...

Digiturk üzerinden aldığım internet paketiyle birlikte, yeni yapılan lig maçlarını izleyebilme hakkı tanınan bir üyelik başlattım. Paket kurulumu için 25 Kasım 2025 tarihinde evime geldiler ve aboneliğimi aktif ettiler. Bu paket kapsamında kendi seçtiğim takımı izleyebilmem gerekirken, benim tercihi...

2024 Ağustos ayında Digiturk üzerinden beın Connect üyeliği aldım ve 1 yıllık taahhütlü paket kullandım. Taahhüdüm bittikten sonra hiçbir bilgilendirme yapılmadan otomatik olarak taahhütsüz pakete geçirilmişim. Bu süreçte ne arandım ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme mesajı ulaştı. 2025 Eylü...