Teslim Edilmeyen Uydu Alıcısı Ve Kumanda Nedeniyle Hizmetten Yararlanamıyorum

Digiturk Bein Connect aboneliği için 17 Kasım tarihinde uydu alıcısı ve kumanda teslim edilmesi gerekiyordu ancak aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ne uydu alıcısı ne de kumanda tarafıma teslim edilmedi. Aktivasyon işlemi yapılmış olmasına rağmen hizmetten fiilen yararlanamıyorum.

Bu süre boyunca defalarca kez telefonla aramamıza rağmen müşteri hizmetlerine ya ulaşamadık ya da hiçbir şekilde net bir bilgi, kayıt numarası ya da çözüm sunulmadı. Şu an Selçuklu / Konya’daki adresimize teslimat yapılmadı ve mağdur durumdayız.

Tüm bu yaşananlar nedeniyle Digiturk / Bein Connect aboneliğimi kesinlikle devam ettirmek istemiyorum. Uydu alıcısı ve kumanda teslim edilmediği, hizmetten faydalanamadığım için aboneliğimin iptal edilmesini ve bu süreçte oluşan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.