to read complaints and reviews, or file yours. 
Digiturk internet taahhüdüm olmasına rağmen, Aralık 2025 dönemi için 650 TL gelmesi gereken faturam 2.116,11 TL olarak çıkarıldı. Müşteri numaram 24207068’tir. 650 TL olan internet paketim, 129 TL olan Digiturk kanallarım ve 90 TL modem ücreti dışında kalan ve bana yansıtılan diğer borçların beni ilgilendirmediğini düşünüyorum.
Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, yasal takibe düşmediğimi belirttiler; ancak faturanın neden bu kadar yüksek geldiğiyle ilgili tatmin edici ve net bir açıklama yapılmadı. Buna rağmen Digiturk online işlemler ekranında, borcumla ilgili sadece hukuk bürosundan bilgi alabileceğime dair bir uyarı mesajı görüyorum. Bu durum da sürecin belirsiz ve rahatsız edici olmasına neden oluyor. Taahhüdüm ve paketlerim belli olmasına rağmen, bunların çok üzerinde bir tutarın faturalandırılması hem kafa karıştırıcı hem de mağduriyet yaratmaktadır.
Digiturk’ten, Aralık 2025 dönemi faturamın sözleşmemde belirtilen 650 TL internet paketi, 129 TL kanal ücreti ve 90 TL modem ücreti üzerinden yeniden hesaplanarak düzeltilmesini ve haksız olduğunu düşündüğüm diğer ek borçların iptal edilmesini talep ediyorum. Ayrıca tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum.
Digiturk internet aboneliğimde ikinci yıl taahhüdüme rağmen haksız şekilde yüksek fatura ve modem ücreti yansıtılması sorunu yaşıyorum. 03.12.2025 tarihinde ikinci yıla geçiş yaparken telefon üzerinden müşteri temsilcisiyle görüştüm. Bana aylık 599 TL olarak, her şey dahil bir paket tanımlanacağını,...
20 Kasım 2025 tarihinde Digiturk’ten 12 ay taahhütlü bir internet paketi için başvuru yaptım ve bana aylık 569 TL ödeyeceğim söylendi. Bu bilgiye güvenerek hizmeti kabul ettim ve aynı gün evime gelip kurulumu yaptılar. Ancak 8 Aralık 2025 tarihinde tarafıma yaklaşık 985 TL’lik bir fatura yansıtıldı...
Babamın üzerine olan Digiturk internet paketi için Haziran 2025’te taahhütlü olarak aylık 550 TL’ye anlaşmamıza rağmen, her ay faturalarımız farklı ve yüksek tutarlarda (örneğin 643 TL, 625 TL gibi) gelmektedir. Müşteri hizmetlerini aradığımızda bize kesinlikle 550 TL denilmediğini söyleyip, konuşma...
1020912531 Abonelik numaralı aile büyüklerimizin izlemesi için almış olduğum Digiturk paketinin 02.08.2023 tarihinde taahhüt dolumu olacağı için 01.08.2023 tarihinde online işlemler üzerinden iptal edilsin seçeneği ile iptal etmemden sonra 05.08.2023 tarihinde tarafıma 884 TL lik borç çıkartıldığın...
08.10.2025 tarihinde Digiturk müşteri hizmetlerinden arandım. Bana, taahhüt sürem bitmek üzere olduğu ve yeni dönemde yüksek bir ücrete maruz kalmamak için paketin güncellenmesi gerektiği söylendi. En uygun paketi sordum, 600 TL üzeri bir paket önerildi. Daha uygun bir seçenek olup olmadığını sorduğ...
Yorumlar