Takım Seçimimde Hata: Beşiktaş Yerine Galatasaray Tanımlandı, Maçları İzleyemiyorum

Digiturk üzerinden aldığım internet paketiyle birlikte, yeni yapılan lig maçlarını izleyebilme hakkı tanınan bir üyelik başlattım. Paket kurulumu için 25 Kasım 2025 tarihinde evime geldiler ve aboneliğimi aktif ettiler. Bu paket kapsamında kendi seçtiğim takımı izleyebilmem gerekirken, benim tercihim dışında farklı bir takım tanımlandığını fark ettim.

Abonelik sırasında takımı özellikle Beşiktaş olarak seçmeme rağmen, internet paketime kendi inisiyatifleriyle Galatasaray tanımlanmış. Bu yüzden 08.12.2025 tarihinde normal şartlarda izleme hakkım olan Beşiktaş maçını izleyemiyorum. Üyeliğimin tüm amacı takımımın maçlarını yasal ve sorunsuz şekilde takip etmekken, şu an bu hakkımdan mahrum bırakılıyorum.

Konu ile ilgili Digiturk müşteri hizmetleri ile görüştüm, müşteri numaram 1030509846. Ancak görüşmede bana hiçbir çözüm sunulmadı, sadece şikayet dilekçesi oluşturabileceklerini söylediler. Herhangi bir düzeltme yapılmadı, çözüm odaklı bir yaklaşım gösterilmedi ve mağduriyetim devam ediyor.

Beşiktaş takımımın paketime derhal doğru şekilde tanımlanmasını, izleyemediğim maçlar nedeniyle oluşan mağduriyetimin giderilmesini ve bu süreçte hakkım olan hizmeti alamadığım dönem için gerekli iyileştirme ve telafinin yapılmasını talep ediyorum.