Onayım Olmadan Açılan İkinci Üyelikle Mağdur Edildim

Engin

403

Digiturk’ün Taraftar Paketi ile ilgili olarak bilgim ve onayım dışında ikinci bir üyelik açılması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. İlk üyeliğimi kendi rızamla kredi kartı üzerinden 12 taksit şeklinde yaptım ve bunun ödemelerini gerçekleştiriyorum. Ancak aynı dönem içinde, benim adıma kayıtlı olan oğlumun telefon numarası üzerinden, yine benim adıma ikinci bir üyelik daha açılmış ve bu üyeliğin ücretleri aylık fatura olarak yansıtılmaya başlanmış.

Bu ikinci üyelikten hiçbir şekilde haberim yoktu, herhangi bir onay vermedim ve bu nedenle de ödeme yapmadım. Durumu fark ettikten sonra Digiturk müşteri hizmetleri ile görüştüm ancak hatayı kabul etmeyip, bu ikinci üyelik için 3 aylık fatura tutarını ve ayrıca cayma bedelini talep ediyorlar. İlgili üyeliğe ait müşteri numaram 1029904178’dir.

Ben sadece kendi isteğimle yaptığım, kredi kartı ile 12 taksitli ilk üyeliğimi kabul ediyorum. Bilgim ve onayım olmadan açılan ikinci üyeliğin, bu üyeliğe bağlı tüm borçların, 3 aylık faturaların ve cayma bedelinin iptal edilmesini talep ediyorum. Fazla borç çıkarılarak mağdur edilmek istemiyorum ve bu hatanın en kısa sürede düzeltilmesini istiyorum.