Digiturk müşteri numarası

20 Eylül'de Digiturk internet ve TV aboneliğimin Ankara Polatlı'daki yeni adresime taşınması için başvuru yaptım. O tarihten bu yana herhangi bir hizmet alamıyorum. Taşınma işlemiyle ilgili olarak tarafıma herhangi bir işlem veya başvuru numarası verilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarc...

21.09.2025 tarihinde Digiturk spor paketi için yeni üyelik başlattım. 25.09.2025 tarihinde kutumun teslim edileceği söylendi, ancak bugün 30.09.2025 olmasına rağmen kutum hâlâ teslim edilmedi. Teslimat için herhangi bir takip veya müşteri numarası da verilmedi. Teslimat adresim Ankara Mamak olarak ...

Yaklaşık 1 ay önce mahallemizde fiber altyapıya geçiş yapıldı. Bu süreçte Digiturk internet hizmetimi kullanamıyorum. Defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm, her seferinde en kısa sürede dönüş yapılacağı söylendi ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Dün yeni modemim tarafıma ulaştı ve kurulum yap...

Digiturk Spor Paketi aboneliğim kapsamında, 1.5 yıl önce Konya Karatay ilçesinde yapılan kurulum sırasında bana yeni ve sıfır cihaz takılması gerekirken, eski ve muhtemelen işlem görmüş bir cihaz takıldı. Son iki haftadır bu cihazda arıza yaşadım ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, servis...

BeIN Connect Spor Paketi abonesiyim. Bugün (29 Eylül 2025) Beşiktaş-Kocaelispor karşılaşmasının ikinci yarısını, beIN Connect web sitesi üzerinden izlerken yaşanan sa-62097584 hata kodu nedeniyle seyredemedim. Ayrıca son bir hafta-10 gündür farklı canlı maçlarda da benzer yayın sorunlarıyla karşılaş...

Digiturk Spor Extra Paketi abonesiyim. Yaklaşık 1 aydır cihazımda TV uyumsuzluğu ve ekranın kendi kendine gitmesi gibi ciddi bir sorun yaşıyorum. Bu problem sürekli olarak devam ediyor ve bugün de tekrarlandı. Sorunun çözümü için Digiturk müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, bana servis yön...

29-09-2025 tarihinde saat 21:00 civarında, Süper Dolu Paketi (Yıllık) ile Süper Lig maçlarını izlemek isterken bir hata kodu ile karşılaştım ve yayınım kesildi. Zaten aktif bir Digiturk üyeliğim olduğu için bu paketi annemin cep telefonu üzerine almak zorunda bırakıldım. Sorun yaşadığımda, tod deste...

29 Eylül 2025 tarihinde, bilgisayar üzerinden Beşiktaş-Kocaeli maçını izlemek için Digiturk/TV Portakal üyeliğimle yayına erişmeye çalıştım. Ancak, yayın hiç başlamadı ve ekranda “Sonra tekrar deneyin” şeklinde bir uyarı çıktı. Maçı izleyemediğim gibi, portal üzerinden canlı destek de çalışmadı; sür...

Digiturk spor paketi üyeliğimle ilgili olarak, sözleşmemde eksik evrak olduğu gerekçesiyle abone merkezine kimlik fotokopisi teslim etmem istendi. 15.08.2025 tarihinde Diyarbakır Kayapınar’daki yetkili abone merkezine kimlik fotokopimi teslim ettim. Buna rağmen, 21.09.2025 tarihinde Digiturk’ten eks...

Digiturk Spor Paketi abonesiyim ve yaklaşık 2 aydır ciddi bir yayın problemi yaşıyorum. Her maç izlediğimde, özellikle ilk yarının sonunda yayın kesiliyor ve “yayın seviyesinde azalma, uydu alıcınızı fişten çıkarın, kartınızı takın, 15 dakika bekleyin” şeklinde uyarı alıyorum. Bu sorun sadece maçlar...

Digiturk Spor Paketi abonesiyim. Yaklaşık 1,5 aydır İzmir/Çiğli adresimde yayın donması sorunu yaşıyorum ve bu problem sürekli olarak devam ediyor. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, sorunun çözümü için ücretli teknik ekip gönderilmek istendi ve servis ücreti talep edildi. ...

Digiturk üzerinden Bein Connect üyeliği aldım ve üyelik başlangıcından bu yana hiçbir şekilde maç kanallarını izleyemiyorum. Tüm gün boyunca, vaat edilen tüm maç kanallarına erişimim yok ve internet de düzgün çalışmıyor. Hizmet için taahhüt altına girdim, müşteri numaram 1029885997’dir. Sorunun çöz...

Digiturk Sporun Yıldızı paketi abonesiyim. Son 2 gündür hem spor kanallarına hem de ulusal kanallara erişemiyorum. Bu süre zarfında iki kez müşteri hizmetlerini aradım, ancak her iki görüşmede de bana yalnızca ücretli teknik servis (550 TL) yönlendirmesi yapıldı. Oysa aboneliğim hâlâ taahhüt kapsamı...

Beın Connect üzerinden iki ayrı üyeliğim bulunmakta. 1026327202 numaralı üyeliğimde, telefon numarası tanımlaması yapamıyorum. Bunun nedeni, müşteri temsilcisinin benim T. C. Kimlik numaram ile başkasının adına kayıt oluşturması. Bu sorunu yaklaşık 2 haftadır yaşıyorum ve İstanbul Başakşehir’de ikam...

Digiturk evde TV paketimi Haziran ayında 1 yıllık peşin ödeme yaparak satın aldım. Yaklaşık 1-1,5 aydır eksik sözleşme nedeniyle yayınımın kapanacağına dair SMS’ler alıyordum. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım, bana bir sorun olmadığı söylendi. Ancak 23 Eylül’de yayınım tamamen kesild...

24 Eylül civarında Digiturk ile İzmir Konak adresimde uydu kurulumu için sözleşme yaptım. O günden bu yana yaklaşık 6 gündür kurulumun yapılmasını bekliyorum. Sözleşme sırasında “aranacaksınız” denildi, bir kez arandım ancak görüşme olmadan kapatıldı. Sonrasında tekrar aranmadım ve kimse gelmedi. Bu...

22.09.2025 tarihinde İstanbul Tuzla’daki adresime Digiturk + internet hizmeti satın aldım ve kurulum bu tarihte gerçekleşti. Satış sırasında Fenerbahçe taraftarı olduğumu belirttim ve bana taraftar paketiyle birlikte aylık 702 TL ücret ödeyeceğim söylendi. Ancak kurulumdan sonra, onay esnasında yanl...

Digiturk internet paketim için 02.09.2025 tarihinde Kocaeli Derince’de teknik servis randevusu aldım. Ancak aradan uzun zaman geçmesine rağmen teknik servis gelmedi ve sorun hala devam ediyor. Bu süreçte defalarca Digiturk müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamad...

01.09.2025 tarihinde Digiturk ile görüşerek yıllık aboneliğimi uzattım. Görüşme sırasında ilk ay ücret alınmayacağı özellikle belirtildi. Ancak buna rağmen hesabıma 359 TL tutarında bir fatura yansıtıldı. Müşteri numaram: 1010314797. İletişim numaram: 0537********67. Konu ile ilgili müşteri hizmetl...

Digiturk Eğlence Paketi aboneliğimi 5 Eylül 2025 tarihinde iptal ettim. Fatura kesim tarihim 3 Eylül’DÜ ve yasal olarak sadece iki gün hizmeti kullandım. Buna rağmen, kullanmadığım günler için de Eylül ayı faturası kesildi ve 1218 TL ücret tahsil edildi. Müşteri numaram: 1021547760, İstanbul Ümraniy...

Digiturk internet hizmetiyle ilgili son 3 aydır yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. İstanbul Sarıyer’de kullanmakta olduğum internet paketim 50 Mbps hızındayken, Digiturk tarafından 75 Mbps’ye çıkarıldı ve fiyatı artırıldı. Ancak bu hız artışından sonra bağlantı sorunları ve sık sık kesilmele...

Digiturk online platformu üzerinden yeni üyelik başvurusu yaptım. Amacım "Sporun Yıldızı" paketine üye olmaktı fakat başvuru sırasında yanlışlıkla "Taraftar Paketi" seçilmiş. Hatanın farkına aynı gün vardım ve hemen müşteri hizmetlerine ulaşıp paketin "Sporun Yıldızı" olarak değiştirilmesini talep e...

08.08.2024 tarihinde Digiturk Spor Paketi için 1 yıllık üyelik yaptım. 03.08.2025 tarihinde aranarak yeni sezon için 249 TL/ay üzerinden tekrar anlaşma sağladım ve 04.08.2025 tarihinde üyeliğimi yeniledim. Ancak Eylül ayında 943,06 TL tutarında bir fatura ile karşılaştım. Fatura detayında 748,06 TL’...