to read complaints and reviews, or file yours. 
Digiturk’e engelli indiriminden faydalanmak için başvuru yaptım, engelli kartımı da başvuru sırasında beyan ettim. Gelen teknisyen engelli kartımın fotoğrafını çekti ve başka hiçbir işlem kalmadığını, benim ayrıca yapmam gereken bir şey olmadığını belirtti. Buna rağmen Aralık ayına ait ilk faturam engelli indirimi uygulanmadan, normal şekilde kesildi.
Müşteri numaram 1030497954’tür. Bana aylık 757 TL civarında ödeme yapacağım söylenmişken, Aralık ayı ilk faturam 1.473 TL olarak çıkarıldı. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda teknik bir hata olduğunu, faturanın bu şekilde kesildiğini ve buna müdahale edemediklerini, sadece sonraki aylarda indirim tanımlayabileceklerini ilettiler. Kendi hatalarını kabul etmeyip ilk faturayı düzeltmemeleri beni mağdur ediyor.
Bu faturayı henüz ödemedim, son ödeme tarihi 17’si. Engelli indiriminin başvurum sırasında belirtildiği şekilde geçerli sayılmasını ve Aralık ayı ilk faturamın taahhüt edilen tutar olan 757 TL’ye düşürülerek yeniden düzenlenmesini talep ediyorum.
Geçtiğimiz ay Digiturk müşteri hizmetlerini arayarak paketler hakkında bilgi aldım. Görüşmede engelli olduğumu belirttim ve engelli indirimi uygulanabileceği söylendi. Bana en uygun paketin kutulu paket olduğu, evime kurulum yapılacağı, engelli indirimi için kimlik, engelli raporu ve engelli kimlik ...
Digiturk’e engelli indirimiyle başvurduğum üyeliğimde, tüm belgelerimi eksiksiz iletmeme rağmen indirim hakkım tanınmadı. 06/08/2025 tarihinde evime gelen servis yetkilisine engelli raporum ve kimlik kartımı teslim ettim. Ayrıca, aynı gün i***********@digiturk.com.tr adresine belgelerimi mail yoluyl...
Digiturk’te devam eden üyeliğim için engelli indiriminden faydalanmak istiyorum ancak yaklaşık 1 aydır tüm belgeleri defalarca göndermeme rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmuyor. Mevcut üyeliğime engelli indiriminin tanımlanması için ilk olarak 20 Eylül’de, ardından 8 Kasım’da ve son olarak 22 Kası...
Digiturk Spor Paketi aboneliğim için başvuru sırasında müşteri temsilcisi tarafından %35 engelli indirimi hakkım olduğu belirtildi. Başvurumu Ankara’dan online olarak gerçekleştirdim ve eve gelen kurulum ekibi engelli kartımın fotoğrafını çekti. Ancak, üzerinden bir ay geçmesine rağmen indirim hakkı...
Digiturk’ten engelli indirimli spor paketi satın aldım. Kurulum için gelen görevliler indirimin tanımlandığını, her ay 200 lira civarında bir ücret ödeyeceğimi söylediler. Ancak beş aydır her ay 499 TL fatura ödeniyor ve engelli indirimi hiçbir şekilde uygulanmıyor. Abonelik / müşteri numaram: 10284...
Yorumlar