Kimlik Bilgilerimle İzinsiz Digiturk Aboneliği Açılmış

Bugün saat 17:00 civarında, Digiturk’ten eşimin telefonuna bir SMS gönderildi. Mesajda, benim adım ve T.C. kimlik numaram kullanılarak bana ait olduğu söylenen bir üyelikten ve ödenmemiş faturalardan bahsediliyordu. Ancak Digiturk ile bugüne kadar hiçbir şekilde aboneliğim olmadı, Digiturk hizmetlerinden hiç yararlanmadım ve böyle bir üyelikten kesinlikle haberim yok.

SMS’te yer alan T.C. kimlik numarası da bana ait olduğu için, kişisel bilgilerimin iznim ve bilgim dışında kullanıldığı konusunda ciddi endişe yaşıyorum. Üstelik mesajın bana değil, eşimin telefonuna gelmiş olması da ayrı bir güvensizlik yaratmaktadır.

Konu hakkında bilgi almak için müşteri hizmetlerini aramaya çalıştım; ancak sürekli bant kaydı ile karşılaştım ve hiçbir şekilde canlı bir muhataba ulaşamadım. Bu nedenle durumu doğrulatamadığım gibi, kimlik bilgilerimin güvenliği konusunda da içim rahat değil.

Bu aboneliğin hangi adreste, kimin üzerinden ve nasıl açıldığının acilen araştırılmasını; adım ve T.C. kimlik numaram kullanılarak oluşturulmuş herhangi bir Digiturk aboneliği varsa derhal iptal edilmesini ve tarafıma yazılı olarak açıklama yapılmasını istiyorum. Ayrıca kişisel verilerimin hangi süreçte ve kimler tarafından kullanıldığına dair detaylı bilgilendirilmek ve gerekirse bu konuda resmi makamlara başvurabilmek için Digiturk’ten net, açık ve hızlı bir dönüş bekliyorum.