Digiturk müşteri numarası

Yıllardır Digiturk üyesiyim, son olarak kampanya paketine geçtim. 30–31 Aralık civarında bu kampanyayı aldım, 3 Ocak itibarıyla eski taahhüdüm bitip yeni kampanya başlayacaktı. Bana söylenen kampanya ücreti 500 TL civarındaydı, bu fiyatı uygun bulduğum için kabul ettim. Ancak Ocak ayının ilk günleri...

Babam M** K*** işitme ve konuşma engellidir. Okuma yazması sınırlıdır, okuduğunu anlama yetisi yoktur ve kendisine ait imza yetkisi bulunmamaktadır. Resmi vasisi ablamdır. Buna rağmen Digiturk yetkilileri herhangi bir yasal onay, geçerli imza ya da yasal temsilci rızası olmadan babamın evine gelmiş ...

Digiturk üzerinden aldığım 24 Mbps Limitsiz TV + internet paketim kapsamında 27 Aralık’tan bu yana, yani 12 gündür sokakta telefon kablosu kesik olduğu için evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. İnternet bağlantım tamamen yok ve buna rağmen herhangi bir ekip yönlendirmesi ya da kalıcı bir çözüm sa...

Yaklaşık 1 yıldır tod tarafından Turkcell hattıma düzensiz aralıklarla SMS gönderiliyor. Mesajlarda, iletişim iznini iptal etmek için “İzin İptal” yazıp 3473’e göndermem gerektiği belirtiliyor. Ancak bu yönergeyi defalarca uygulamama rağmen “sn üyemiz; işleminiz belirlenemedi. İlginiz için teşekkür ...

İstanbul’da kullanmakta olduğum Bein Connect taraftar paketim Aralık 2025 itibarıyla sona erdi. Bugün müşteri hizmetlerini arayarak üyeliğimi sonlandırmak istedim; ancak kimlik seri numaramın sistemdeki kayıtla uyuşmadığı gerekçesiyle iptal talebim kabul edilmedi. Müşteri temsilcisi, T.C. kimlik ka...

12 Aralık’ta Digiturk tarafından telefonla aranarak internet ve Digiturk hizmeti için aylık toplam 499 TL ödeyeceğim söylenerek üyelik başlatıldı. Telefonda özellikle 499 TL’ye hem internet hem de Digiturk hizmeti alacağım ifade edildiği için bu bilgilendirmeye güvenerek onay verdim. Ancak ilk ay g...

Digiturk üzerinden 02.01.2026 tarihinde 50 Mbps internet hizmeti için başvuru yaptım ve modem talebinde bulundum. Ancak modemim 09.01.2026 tarihinde, yani tam 8 gün sonra teslim edildi. Bu süre boyunca modem gönderilmediği için internet hizmetinden hiç yararlanamadım. Modem olmadan kullanamadığım b...

Uzun süredir Digiturk’ün tüm paketlerini aylık 350 TL ödeyerek kullanıyorum ve taahhüdüm bugün itibarıyla sona erdi. Geçen haftadan bugüne kadar Digiturk tarafından farklı günlerde toplam dört kez telefonla arandım ve her defasında aynı abonelik için birbirinden farklı ve sürekli artan yenileme fiya...

Digiturk’te spor paketi taahhütlü üyeliğim bulunuyor. Kasım, Aralık ve Ocak ayı olmak üzere üst üste üç fatura çıkartıldı ve hepsini ödememe rağmen Ocak ayı faturamı sistemde 0 TL olarak gösterip bir sonraki aya yansıtmaya çalıştılar. Durumu 08.01.2026 tarihinde fark ettim ve müşteri hizmetleri ile...

Muğla Milas Güllük Mahallesi’nde Digiturk internet hizmeti kullanıyorum. Uzun süredir ara ara kopmalar yaşıyorduk ancak 05.01.2026 tarihinden itibaren kopmalar çok sık hale geldi ve internetten hiçbir şekilde verim alamaz oldum. Bu sorun için 3–4 kez müşteri hizmetlerini aradım ve arıza kaydı oluşt...

Digiturk’te adıma Neo Spor paketi üzerinden Kasım 2025 itibarıyla bilgim ve onayım olmadan abonelik başlatıldığını SMS’ler sayesinde tesadüfen öğrendim. Bu abonelik için herhangi bir telefon görüşmesi yapmadım, hiçbir sözleşme ya da onay vermedim ve buna rağmen adıma 3 aylık fatura birikmiş durumda....

07.01.2026 tarihinde Google üzerinden Digiturk başvurusu yapmak isterken, arama sonuçlarında karşıma çıkan sahte bir internet sitesi üzerinden 850 255 73 73 numaralı sahte müşteri hizmetleriyle görüştüm. Üyelik hakkında bilgi almak isterken benden T.C. kimlik numaram, telefon numaram, başka bir tele...

Lig TV Sporun Yıldızı paketi için abonelik yaptırdığımda bana aylık ödemenin 1.050 TL olacağı söylendi. Ancak ilk ayın sonunda gelen faturam 2.100 TL’nin üzerinde geldi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, bu tutarın sadece ilk aya özel olduğunu, sonraki aylarda faturamın 1.050 TL olarak ...

Digiturk internet aboneliğim için 2 Aralık’ta fibere geçiş başvurusu yaptım. Başvuru sırasında adresimde fiber altyapı olduğu söylendi ancak daha sonra internete hiç geçiş yapılamadığı gibi, 22 Aralık’tan bu yana da internet hizmetini hiç kullanamadım. Kullanamama sebebimin de sonradan “fiber altyap...

BeIN Connect üzerinden Süper Lig paketini internet sitesinden satın aldım. Satın alırken taahhüt, cayma bedeli ya da almadığım hizmetler için önceden ücret tahsil edileceğine dair özellikle bir bilgilendirme yapılmadı. Aralık 2025’te ilk faturam geldiğinde ise 519 TL olması gereken tutarın 971 TL ol...

Digiturk’te en full paket üyeliğim bulunuyor. Yakın zamanda sona erecek olan üyelik sözleşmemle ilgili işlem yapmak için 03.01.2026 tarihinde saat 19:37 sularında müşteri hizmetlerini aradım. Daha önce aradığımda temsilcilere kolayca ulaşıp kısa sürede işlem yapabilirken, bu sefer her aradığım temsi...

2025 yılında Digiturk’ten 1 yıllık Taraftar Paketi satın aldım, yanında da Bein Connect üzerinden film izleyebilmek için paket aldım. Bu paketin sadece 1 yıllık, yani geçici olduğunu ve süresi bitince kendiliğinden sona ereceğini düşündüm. Tarafıma gelen bilgilendirmelerde de sürenin biteceği yazıyo...

Digiturk’ün internet ve TV üyeliğimi iptal sürecindeki tutumu nedeniyle şikayetçiyim. Yaklaşık iki ay önce müşteri temsilcisi ile görüştüm, bana ödemem gereken son tutarı söyledi ve bu miktarı ödedim. Görüşmede defalarca kez “Bana tekrar fatura yansıtılacak mı, başka borcum kalacak mı? ” diye sordum...

Digiturk’e yaklaşık 15 gün önce üye olduk ve bize anlatılanlarla yaşadıklarımızın tamamen farklı olması nedeniyle büyük bir hayal kırıklığı yaşıyoruz. Üyelik sırasında bize söylenenden daha yüksek fatura çıkarıldı. Cayma bedelini tamamen kendilerinin ödeyeceğini açıkça belirtmelerine rağmen bunun ön...

30 Kasım 2025 tarihinde Digiturk ev interneti ve taraftar paketi üyeliği için müşteri hizmetleriyle görüştüm. Görüşme sırasında binamda ev interneti altyapısının bulunduğu ifade edilerek üyeliğim başlatıldı. Ancak 5 Kasım’da bina altyapımda Digiturk ev interneti için uygun altyapının olmadığı anlaş...

Digiturk’ün spor paketi aboneliğiyle ilgili yaşadığım ciddi mağduriyeti paylaşmak istiyorum. İlk gün abonelik oluşturma aşamasında sistem beni sürekli listeden attı ve üyelik bir türlü tamamlanmadı. Daha sonra bana telefonla, aslında üyeliğimin oluşturulduğu fakat sistemde yaşanan yoğunluk sebebiyle...