İptal Edilen Üyelikten Gelen Haksız Fatura Ve İade Talebi

Digiturk üyeliğimi iptal ettirmeme rağmen Mayıs ayına ait, hiçbir şekilde kullanmadığım hizmet için 1.300 TL tutarında fatura çıkarılmıştır. Yaklaşık 12 gün önce üyelik iptal talebimi verdim ve 7 gün önce taahhüt sürem sona erdi. Buna rağmen üzerime Mayıs ayı için fatura yansıtıldı.

Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, taahhüdüm bittikten sonra sözde benim taahhüdü uzattığımı iddia ediyorlar. Böyle bir uzatma talebim kesinlikle olmadı, aksine iptal için başvurdum ve bu görüşmelere ait ses kayıtlarının da mevcut olduğunu biliyorum. Buna rağmen haksız yere tarafıma fatura çıkarılması kabul edilebilir bir durum değildir.

Müşteri numaram 1018993937’dir. Talebim, Mayıs ayına ait ve kullanmadığım hizmet için düzenlenen 1.300 TL’lik faturanın iptal edilmesi ve bu tutar tahsil edildiyse tarafıma iade edilmesidir. Konunun acilen incelenip mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.