İzmir Kemalpaşa’da 10 Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Müşteri Hizmetlerinden Gecikmeli Yanıt

Digiturk Net abonesiyim ve İzmir Kemalpaşa’daki adresimde 25.04.2026 tarihinden beri, yani yaklaşık 10 gündür tamamen internetsiz durumdayım. Bu süre içinde evimde hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum.

Kesinti başladıktan sonra müşteri hizmetlerini aradığımda tarafıma en geç 48 saat içinde müdahale edileceği bilgisi verildi ancak aradan günler geçmesine rağmen ne gelen oldu ne de sorun giderildi. İnternetin bu kadar uzun süre kesik olması hem günlük işlerimi hem de iletişimimi ciddi şekilde aksattı.

Müşteri numaram 27800609’dur. Yaşadığım bu uzun süreli kesintinin bir an önce giderilmesini ve internet kullanamadığım günlere ilişkin fatura/ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.