Müşteri Temsilcisinin Yanıltıcı Bilgilendirmesi Sonucu Digiturk Başvurusunun İptali

24.10.2026 tarihinde saat 13.43 civarında 0543********04 numaralı hattımdan görüştüğüm Digiturk müşteri temsilcisi Ayza Hanım, kendisini Millenicom müşteri temsilcisi olarak tanıtarak beni ev interneti başvurusu için aradığını söyledi. Ben Millenicom ev interneti başvurusu yaptığımı düşünerek onay verdim; ancak sonradan yapılan işlemin Digiturk başvurusu olduğunu öğrendim.

Benim onayım Digiturk’e değil, Millenicom ev interneti hizmetine yönelikti. Bu nedenle Digiturk adına oluşturulan başvurunun, tarafıma hiçbir şekilde ücret yansıtılmadan, cayma bedeli ya da benzeri herhangi bir masraf talep edilmeksizin, derhal iptal edilmesini talep ediyorum.

Görüşmelerin firma tarafından sesli olarak kayıt altına alındığını biliyorum; bu çağrı kayıtlarının incelenerek, bana yanlış ve eksik bilgilendirme yapıldığının dinlenmesini ve buna göre işlemin düzeltilmesini istiyorum. Konu hakkında 0543********04 numaralı telefonumdan tarafımla en kısa sürede iletişime geçilmesini rica ederim.